72
Français
9. Conseils de dépannage
N°
Questions
Réponses
1.
Impossible de trouver la
caméra.
Veuillez vérifier les points suivants :
1. Assurez-vous que votre réseau est compatible avec le
protocole DHCP.
2. Le terminal mobile et la caméra se trouvent-ils dans le même
réseau ? Assurez-vous que lors de la configuration initiale,
les deux appareils se trouvent dans le même réseau.
3. Le rou
teur n’est pas alimenté en courant.
4.
La caméra n’est pas alimentée en courant.
5.
Essayez d’ajouter la caméra avec la saisie manuelle des
données.
2.
Votre Wi-
Fi n’apparaît pas
dans la liste de sélection
de l’application de la
caméra.
Si votre Wi-
Fi n’apparaît pas la liste de sélection, veuillez vérifier
les points suivants :
1. Assurez-vous que le SSID de votre routeur est correctement
activé.
2.
Modifiez le type d’encodage de votre routeur pour
WPA/WPA2/WPA2-PSK.
3.
Aucune image n’est
affichée.
Veuillez vérifier les points suivants :
1. La caméra est-elle alimentée en courant ? Assurez-vous que
le bloc d’alimentation n’est pas en panne et qu’il est bien
branché à l’alimentation électrique.
2. La caméra est-elle installée dans la zone couverte par le
réseau ?
3. Assurez-vous que la caméra est correctement configurée.
4. Assurez-vous que votre terminal mobile a accès au réseau
ou au réseau 3G.
4
Signal réseau faible ou
mauvaise qualité d’image.
Les causes possibles peuvent être :
1. Les appareils réseau Wi-Fi peuvent altérer la transmission
des signaux ; veillez à conserver une distance suffisante
entre la caméra et d’autres appareils Wi-Fi.
2. Éliminez tout encrassement de la caméra. Ceci peut avoir
une influence négative sur la qualité de l’image.
5
L’appareil n’enregistre
pas en cas de
mouvement. Quelles
peuvent en être les
causes ?
Les causes possibles peuvent être :
1. La carte SD est elle correctement insérée ?
2. La détection de mouvement est-elle activée ?
3. Formatez la carte SD avant la première utilisation.
4. Assurez-
vous qu’une carte SD de classe 10 est utilisée.
6
Des zones blanches
apparaissent dans
l’image.
La caméra dispose de LED IR pour le fonctionnement de nuit.
La lumière IR se réfléchit sur certaines surfaces, p. ex. du verre.
Ne placez pas la caméra devant des surfaces en verre et veillez
à l’installer dans une zone extérieure protégée.
7
Quelles peuvent être les
causes d’un
dysfonctionnement de la
carte SD ?
Veuillez vérifier les points suivants :
1. Assurez-vous que la carte SD est correctement insérée et
qu’elle a été formatée. Veuillez sauvegarder les données
importantes avant le formatage car elles seront effacées.
2. Assurez-
vous qu’une carte SD de classe 10 est bien utilisée.
8
L’affichage de l’heure et
de la date est incorrect.
Les causes possibles peuvent être :
1. Les réglages de la date et de l’heure de votre terminal mobile
sont-ils corrects ?
2. Le fuseau horaire sélectionné est-il correct ?
3. Le système récupère l’heure sur internet dès qu’il est
connecté. Assurez-vous que la caméra est connectée à
internet.
