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Esp

añol

Solución de problemas

Este capítulo le indica cómo resolver los problemas más comunes de la 
computadora. Si ocurre un problema, lea esta sección antes de llamar a un 
técnico. Las soluciones a problemas más serios requieren la apertura de la 
computadora pero no la abra por su propia cuenta. Consulte a su distribuidor o 
a un centro de servicio autorizado para recibir asistencia.

Consejos para la solución de problemas

Este ordenador portátil incorpora un avanzado diseño que presenta informes 
de mensajes de error en pantalla para ayudarle a solucionar problemas. Si el 
sistema informa de un mensaje de error o se produce un síntoma de error, 
consulte “Mensajes de error”. Si el problema no puede resolverse, póngase en 
contacto con su proveedor. Consulte “Asistencia técnica mundial” en la página 
25

Mensajes de error

Si recibe un mensaje de error, apunte el mensaje y tome las medidas correctoras 
apropiadas. La tabla siguiente enumera los mensajes de error en orden 
alfabético junto con las medidas recomendadas.

Mensaje de error

Acción correctora

CMOS Battery Bad

Póngase en contacto con su proveedor o con un 

centro de servicio técnico autorizado.

CMOS Checksum Error

Póngase en contacto con su proveedor o con un 

centro de servicio técnico autorizado.

Disk Boot Failure

Inserte un disquete (de arranque) de sistema en la 

disquetera (A:), a continuación, pulse <Intro> 

para reiniciar.

Equipment 
Configuration Error

Pulse <F2> (durante POST) para entrar en la 

utilidad Bios y pulse <Exit> (Salir) en la utilidad 

Bios para reiniciar el ordenador.

Hard Disk 0 Error

Póngase en contacto con su proveedor o con un 

centro de servicio técnico autorizado.

Hard Disk 0 Extended 
Type Error

Póngase en contacto con su proveedor o con un 

centro de servicio técnico autorizado.

I/O Parity Error

Póngase en contacto con su proveedor o con un 

centro de servicio técnico autorizado.

Keyboard Error Or No 
Keyboard Connected

Póngase en contacto con su proveedor o con un 

centro de servicio técnico autorizado.

Summary of Contents for TravelMate C310 Series

Page 1: ...TravelMate C310 Gu a del Usuario...

Page 2: ...espondencia relativa a su unidad deber incluir los n meros de serie y modelo as como la informaci n de compra Ninguna parte de esta publicaci n puede ser reproducida almacenada en sistemas de recupera...

Page 3: ...es b sicas de su nuevo ordenador Para informaci n adicional sobre c mo su ordenador puede ayudarle a ser m s productivo consulte la AcerSystem User s Guide Gu a del Usuario de AcerSystem Esa gu a cont...

Page 4: ...irecta No la coloque cerca de fuentes de calor como un calentador No la exponga a temperaturas inferiores a 0 C 32 F o superiores a 50 C 122 F No la coloque cerca de campos magn ticos No la exponga a...

Page 5: ...cedida por la Federal Communications Commission Comisi n Federal de Comunicaciones Condiciones de funcionamiento Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las Reglamentaciones de FCC La operaci n est...

Page 6: ...5 Especificaciones 7 Indicadores luminosos 10 Botones de lanzamiento 11 Panel tactilar 12 Principios b sicos del panel tactilar 12 Teclado 14 Teclas de bloqueo y teclado num rico incorporado 14 Tecla...

Page 7: ...dora 34 Que llevar consigo 34 Consideraciones especiales 35 Viajes internacionales 35 Preparaci n de la computadora 35 Qu llevar consigo 35 Consideraciones especiales 35 Opciones de seguridad 36 Canda...

Page 8: ...f brica por defecto 46 Reinstalar el software incluido sin CD 47 Cambiar contrase a 47 Soluci n de problemas 48 Consejos para la soluci n de problemas 48 Mensajes de error 48 Notas de normas y de seg...

Page 9: ...L piz digital EMR El l piz digital compatible con resonancia electromagn tica EMR se usa para introducir datos en el modo tablet Use solamente un l piz digital magn tico compatible con EMR para intro...

Page 10: ...t n el bot n central sirve para desplazarse hacia cuatro direcciones 7 Panel tactilar Dispositivo se alador sensitivo al movimiento de sus dedos que funciona como un rat n 8 Teclado Introduce datos en...

Page 11: ...de DVD doble unidad de DVD CD RW combinada unidad de disco duro secundaria o ahorradora de peso 5 Unidad ptica bot n expulsar Expulsa la bandeja de la unidad ptica de la unidad 6 Indicador luminoso S...

Page 12: ...eta PC Expulsa la tarjeta PC desde la ranura Icono Art culo Descripci n 1 Liga o para microfones entrada de linha Conecta dispositivos de salida sonora por ejemplo altavoces aud fono 2 Porta para ausc...

Page 13: ...ctor S v deo 10 Puertos USB 2 0 2 Conecta cualquier dispositivo Universal Serial Bus 2 0 por ejemplo rat n USB c mara USB 11 Conector de corriente el ctrica Conecta el adaptador de corriente alterna A...

Page 14: ...ro Protege el disco duro contra choques accidentales 6 Compartimiento del disco duro Acomoda el disco duro 7 Bloqueo de la bater a y pestillo de liberaci n Desbloquea y libera la bater a para quitar e...

Page 15: ...orte de doble canal Pantalla y gr fico Monitor LCD TFT XGA de 14 1 pulg que acepta entradas con l piz EMR 1024 x 768 p xeles de resoluci n El monitor LCD gira desde el modo equipo de mano al modo Tabl...

Page 16: ...C dec con altavoces y micr fono integrados Compatible con Sound Blaster Pro y MS Sound Micr fono integrado Comunicaci n M dem m dem V 92 ITU de 56K con aprobaci n PTT listo para Wake on Ring LAN gigab...

Page 17: ...DVD Super Multi de doble capa para Acermedia Bay Un m dulo de unidad de disco r gido adicional de 60 80 100 GB para Acermedia Bay Bater a adicional de iones de litio con 6 elementos para AcerMedia Ba...

Page 18: ...e verde en el modo CA Icono Funci n Descripci n Comunicaci n inal mbrica Se enciende para indicar el estado de las comunicaciones Wireless LAN Bluetooth inal mbrica Se enciende para indicar el estado...

Page 19: ...Internet pero el usuario puede cambiarlos Para ajustar las teclas de correo navegador Web y teclas programables ejecute Acer Launch Manager Consulte Launch Manager en la p gina 21 Bot n de lanzamiento...

Page 20: ...zar el panel tactilar Mueva su dedo atrav s del panel tactilar 2 para mover el cursor Presione los botones izquierdo 1 y derecho 4 situados en los bordes del panel para seleccionar y ejecutar funcione...

Page 21: ...lpecillo 2 Bot n central 3 Ejecutar Doble clic con rapidez D dos golpecillos a la misma velocidad que al doble clic el bot n del rat n Seleccionar Clic una sola vez D un solo golpecillo Arrastrar Clic...

Page 22: ...Bloque Num rico Fn F11 Si se activa esta funci n el teclado incrustado se convertir en modo num rico Las teclas funcionan como las de una calculadora con sus operadores aritm ticos y Utilice este mod...

Page 23: ...Fn y luego presione la siguiente tecla Tecla Descripci n Tecla de Windows Bot n de inicio Las combinaciones con esta tecla realizan funciones especiales A continuaci n se muestran algunos ejemplos Tab...

Page 24: ...l modo Dormir Fn F5 Selector de pantalla Cambia la salida entre la pantalla de exhibici n el monitor externo si est conectado y ambos Fn F6 Pantalla en blanco Apaga la luz de fondo de la pantalla para...

Page 25: ...entras pulsa la tecla 5 en la parte superior central del teclado Nota Algunas fuentes y software no permiten el uso del s mbolo de Euros Para m s informaci n visite la p gina www microsoft com typogra...

Page 26: ...la unidad usando el agujero de expulsi n de emergencia Candado de seguridad Una ranura de seguridad en el lado izquierdo del ordenador le permite conectar un bloqueo de seguridad compatible con Kensi...

Page 27: ...st reo AC 97 de alta fidelidad de 16 bits y dos altavoces est reo Ajuste del volumen El ajuste del volumen es posible con s lo presionar unos botones Vea la secci n Consulte Teclas de acceso directo e...

Page 28: ...l PC y maximizar la vida de la bater a Acer eNetManagement modelos seleccionados permite que los usuarios se conecten a las redes r pida y f cilmente y en varias ubicaciones Acer ePresentation Simplif...

Page 29: ...r las 4 teclas de abertura ubicadas en la parte superior del teclado Vea la secci n Botones de lanzamiento en la p gina 11 para saber su localizaci n Launch Manager puede ser lanzado al hacer un clic...

Page 30: ...ender la pantalla Si la imagen no aparece al presionar una tecla pueden haber dos causas El nivel de brillo puede estar muy bajo Pulse Fn para aumentar el nivel del brillo El dispositivo de visualizac...

Page 31: ...ivos miren el uno al otro 15grados con un m ximo de un metro de separaci n Aseg rese de que hay una ruta despejada entre los dos puertos de infrarrojos Nada deber a bloquear los puertos Aseg rese de q...

Page 32: ...notebook Siga los pasos a continuaci n para reconfigurar su unidad C Su unidad C ser reformateada y todos los datos se perder n Es importante que haga copias de seguridad de todos los archivos de dado...

Page 33: ...izado p ngase en contacto con nuestras oficinas en todo el mundo Consulte con http global acer com Antes de llamar Tenga a mano la siguiente informaci n y su computadora encendida al llamar al servici...

Page 34: ...26 Espa ol...

Page 35: ...ara entrada basada en propio pu o y letra El software se ha desarrollado espec ficamente para reconocimiento de escritura a mano convertida en texto de aplicaci n o escritura a mano capturada como tin...

Page 36: ...adamente 90 grados Gire la pantalla 180 grados en el sentido de las agujas del reloj como se muestra en la ilustraci n 3 Con la pantalla vuelta hacia lejos del teclado cierre la tapa de la pantalla y...

Page 37: ...a entrada basada en el l piz digital Acer Soft Button El Acer soft buttonl es un dispositivo de control radial en la pantalla que administra los iconos de los programas las configuraciones y las utili...

Page 38: ...o de la pantalla Basta mantener punteado el l piz EMR sobre el bot n y arrastrarlo La flecha superior posici n de medio d a voltea 180 grados verticalmente la salida de la pantalla Esto quiere decir q...

Page 39: ...odo Hibernaci n y apagado Si el indicador de energ a est apagado pero el indicador Dormir est encendido el ordenador ha entrado en el modo Dormir En ambos casos puntee y libere el interruptor de alime...

Page 40: ...puede llevarse la computadora a cualquier lugar dentro del mismo edificio Para salir del modo Dormir abra la pantalla luego pulse y libere el interruptor de alimentaci n Si se lleva la computadora a l...

Page 41: ...sando Para reanudarla s lo tiene que abrir la pantalla luego pulse y libere el interruptor de alimentaci n Transporte a la casa Cuando se desplaza de su despacho a su casa o viceversa Preparaci n de l...

Page 42: ...exterior y la temperatura ambiente Instalaci n de una oficina en la casa Si trabaja a menudo en su casa con la computadora le recomendamos que adquiera un segundo adaptador de corriente alterna para...

Page 43: ...rriente el ctrica adecuados para el pa s al que se dirige Paquetes adicionales de bater as completamente cargadas Controladores de impresora si desea usar una impresora diferente Una factura de compra...

Page 44: ...BIOS setup protege su computadora contra la entrada y uso de la utilidad BIOS Vea la secci n Utilidad BIOS en la p gina 42 La contrase a de encendido Power On protege su computadora contra el uso no a...

Page 45: ...e la contrase a incorrecta aparece un mensaje de aviso Reintente y presione Enter Importante Tiene tres oportunidades para escribir la contrase a correcta Si falla tres veces la computadora se paraliz...

Page 46: ...stintos dispositivos externos al ordenador lea la secci n siguiente para m s detalles M dem fax datos Su computadora tiene integrado un m dem fax datos V 92 a 56 Kbps Advertencia Este m dem no es comp...

Page 47: ...e red o concentrador en su red Infrarrojos r pidos El puerto de infrarrojos r pidos FIR del ordenador le permite realizar transferencias inal mbricas de datos con otros ordenadores y perif ricos con c...

Page 48: ...diferentes perif ricos USB en fila uno detr s del otro de manera que la computadora se ahorra muchos recursos Puerto IEEE 1394 El puerto IEEE 1394 del ordenador le permite conectarse a dispositivos IE...

Page 49: ...log a de las tarjetas PC de 16 bits al ampliar la v a de datos a 32 bits Nota Para saber c mo instalar y utilizar la tarjeta y sus funciones consulte el manual de la tarjeta Inserci n de la tarjeta In...

Page 50: ...ura autom ticamente el tama o de la memoria total Consulte a un t cnico autorizado o p ngase en contacto con el distribuidor Acer local Utilidad BIOS La utilidad Bios es un programa de configuraci n d...

Page 51: ...ilitar esta caracter stica Uso del software Reproducci n de la pel cula DVD Para reproducir la pel cula DVD en su computadora deber seguir los pasos siguientes 1 Abra la bandeja DVD presionando el bot...

Page 52: ...paralelo y memoria de v deo Si no se detecta actividad durante un per odo de tiempo llamado un tiempo de espera de inactividad su ordenador detiene alguno o todos los dispositivos con el objeto de co...

Page 53: ...e externa con USB o IEEE1394 antes de entrar en Acer eRecovery para tareas relacionadas con el disco ptico Crear una copia de seguridad Los usuarios pueden crear y guardar las im genes de la copia de...

Page 54: ...ento Nota La opci n Restore C s lo est disponible si hay una copia de seguridad del usuario almacenada en el unidad de disco duro D Dir jase a la secci n de Crear una copia de seguridad Crear un CD co...

Page 55: ...todo el software necesario y puede tardar unos segundos en aparecer la ventana del contenido de software Cambiar contrase a Acer eRecovery y Acer Recuperaci n disk a disk est protegido con una contra...

Page 56: ...correctoras apropiadas La tabla siguiente enumera los mensajes de error en orden alfab tico junto con las medidas recomendadas Mensaje de error Acci n correctora CMOS Battery Bad P ngase en contacto...

Page 57: ...ener asistencia Algunos problemas pueden resolverse utilizando la utilidad Bios Keyboard Interface Error P ngase en contacto con su proveedor o con un centro de servicio t cnico autorizado Memory Size...

Page 58: ...e apagando y volviendo a encender el equipo aconsejamos al usuario que trate de corregir la interferencia utilizando uno de los siguientes procedimientos Reoriente o cambie de lugar la antena receptor...

Page 59: ...baci n no garantiza una operaci n completamente exitosa en todo ponto con terminaci n PSTN En la presencia de problemas p ngase en contacto con el proveedor del equipo en la primera oportunidad Lista...

Page 60: ...ducto debe ser operado con el tipo de energ a indicado en la etiqueta Si no est seguro sobre el tipo de energ a disponible consulte a su revendedor o compa a de energ a el ctrica local 7 No permita qu...

Page 61: ...ce la bater a con el mismo tipo de bater a que recomendamos El uso de otra bater a puede presentar riego de incendio o explosi n 13 Advertencia Las bater as poden explotar si no son manipuladas de man...

Page 62: ...T DEM STRAHLL AUSSETZEN PRODUCTO L SER DE LA CLASE I ADVERTENCIA RADIACI N L SER INVISIBLE AL SER ABIERTO EVITE EXPONERSE A LOS RAYOS ADVARSEL LASERSTR LING VED BNING SE IKKE IND I STR LEN VARO LAVATT...

Page 63: ...n se refiere s lo a los modelos con Wireless LAN y o Bluetooth General Este producto cumple con las directrices de radiofrecuencia y normas de seguridad de los pa ses y regiones que lo han aprobado p...

Page 64: ...C A potencia emitida por el m dulo de pala placa LAN Mini PC y la placa Bluetooth est bien por abajo de los l mites de exposici n a radiofrecuencia de la FCC Sin embargo el m dulo inal mbrico de Trave...

Page 65: ...de radiocomunicaci n de baja potencia est n exentos de licencia RSS 210 a Informaci n general El funcionamiento est sujeto a las dos siguientes condiciones 1 este dispositivo no puede causar interfer...

Page 66: ...nterference received including interference that may cause undesired operation The following local manufacturer importer is responsible for this declaration Product name Notebook personal computer Mod...

Page 67: ...irements Name of manufacturer Beijing Acer Information Co Ltd Address of manufacturer Huade Building No 18 ChuangYe Rd ShangDi Zone HaiDian District Beijing PRCE marking Contact person Mr Easy Lai Tel...

Page 68: ...33 Presentaci n 1 Problemas en encendido 22 Reuniones 33 Viajes internacionales 35 Viajes locales 34 Conexi n Red 39 Contrase a Tipos 36 Uso 36 Cuidado Adaptador de corriente alterna iv Bater a v Com...

Page 69: ...ra 1 problem bildsk rm 22 Problemas DVD ROM 23 Encendido 22 Imagen 22 Impresora 23 Inicio 22 M dem 23 Pantalla 22 Preguntas frecuentes 22 Sonido 22 Teclado 23 Puerto Conectables 38 Fax m dem 38 M dem...

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