Addie Water Systems IRON GENIE1, Manual

Troubleshooting 

Problem 

Possible Cause 

Solution 

No Display on PC Board 

No power at electric outlet 

Repair outlet or use working outlet 

Control valve Power Adapter not          
plugged into outlet 

Plug Power Adapter into outlet 

Defective Power adapter 

Replace Power Adapter 

Defective Circuit Board 

Replace Power Head Assembly 

Circuit Board does not display 

correct time of day 

Power Outage 

Reset time of day 

Power Adapter plugged into electric 
outlet controlled by light switch 

Use uninterrupted outlet 

Tripped breaker switch and/or tripped 
GFI 

Reset breaker switch and/ or GFI switch 

Control valve regenerates at 

wrong time of day 

Power Outage 

Reset to correct time of day 

Time of day not set correctly 

Reset to correct time of day 

Time of regeneration set incorrectly 

Reset regeneration time 

Time of day flashes on and off 

Power Outage 

Press any button to stop the time of day 
from flashing 

Unit does not regenerate 

Electrical Service to unit is interrupted 

Use uninterrupted outlet. Reset time of 
day 

Power failure 

Reset time of day 

Not Programmed  

Enter Master Programming mode and 
verify that the unit is configured properly 

Defective Timer 

Verify that days advance on main display. 
If not replace Power Head Assembly 

Unit does not draw air in "BD" 

cycle 

Injector is plugged 

Clean or replace injector throat and 
nozzle 

Injector screen is plugged 

Clean or replace injector screen 

Line to drain is crimped or plugged 

Replace drain line 

Drain line flow control is plugged 

Clean drain line flow control 

Line pressure is too low 

Increase line pressure to minimum of 20 
psi 

Internal control leak 

Replace seals and spacers 

Main drive gear grooved 

Replace main drive gear 

Water to drain continuously 

Motor stopped or jammed 

Replace motor if necessary 

Foreign material in control 

Remove power head assembly and 
inspect bore. Remove foreign material 
and check control in various regeneration 
positions 

Internal control leak 

Replace seals and spacers 

Main drive gear grooved 

Replace main drive gear 

Air in house line or at faucets 

Iron Genie regenerating at same time 
as other equipment is regenerating 

Reset to correct time of day and verify 
regeneration time of all equipment 

Worn seals 

Replace seals and spacers 

Distributor O-ring damaged 

Replace distributor O-ring 

Inadequate water supply to meet 
backwash requirements 

Verify water supply  and proper flow rate 

Control cycles continuously 

Misadjusted, broken, or shorted switch 

Determine if switch or timer is faulty and 
replace it, or replace complete power 
head assembly