CA810
8. Wartung unr Reparatur
Sollte Ihr Gerät nicht richtig funktionieren, so sollten Sie zuallererst versuchen, den Grund dafür zu beheben
oder zu isolieren, bevor Sie das Gerät für reparaturbedürftig erachten. Versichern Sie sich, daß Sie alle für
die Installation und Betriebnahme erforderlichen Schritte korrekt durchgeführt haben. Überprüfen Sie alle
Verbindungskabel und führen Sie anschließend die unter FEHLERBEHEBUNG aufgelisteten Anweisungen
aus.
Wir raten ausdrücklich vor einer Reparatur in Eigenregie ab, auch nicht spezialisierte Reparaturwerkstätten
sollten nur die einfachsten Reparaturarbeiten durchführen. Für komplizierte Reparaturen, die beispielsweise
über ein defektes Kabel hinausgehen, raten wir dringend zu einer Rücksendung des Geräts an die zuständige
Serviceabteilung. Bitte verändern Sie keine Einstellungen im Inneren des Geräts. Einmal im Werk eingestellt
unterliegen die verschiedenen Trimmer und Einsteller keinerlei Altersdrift oder Veränderung durch
Erschütterungen, und benötigen keiner Nachjustierung.
Im Fehlerfall trägt keinerlei
Einstellungsveränderung im Geräteinneren zur Fehlerbehebung bei.
Die AKG Serviceabteilung ist mit allen zur raschen Reparatur notwendigen Technikern und Geräten
ausgestattet. Reparaturen innerhalb der Garantiezeit werden anhand der Garantiebedingungen kostenlos
durchgeführt. Reparaturen außerhalb der Garantiefrist werden möglichst kostengünstig durchgeführt und
versendet. Da die Fehlerlokalisierung meist gleich lange wie die Behebung selbst in Anspruch nimmt, muß
ein detaillierter Kostenvoranschlag in Rechnung gestellt werden. Wir sind allerdings bemüht, per Telefon
die ungefähren Reparaturkosten für Reparaturen außerhalb der Garantiezeit zu schätzen.
9. Reparatur-Rücksendungen
Wir bitten Sie, die folgenden Schritte zu beachten, um Sich selbst und uns die Abwicklung von Reparaturen
zu erleichtern:
A) Bitte senden Sie KEINE defekten Geräte ohne vorherige schriftliche oder telefonische Kontaktaufnahme
zurück. Wir müssen zuerst über die Fehlersymptome, die Gerätetype, sowie die Seriennummer Bescheid
wissen. Bitte hinterlassen Sie überdies Ihre Telefonnummer, unter der Sie während den üblichen
Bürozeiten erreichbar sind.
B) Sie erhalten nach Ihrer Anfrage eine Nummer, die Sie zur Rücksendung der defekten Ware berechtigt
(R.A. = Return Authorization). Diese Nummer trägt wesentlich zur Beschleunigung im Wareneigang
und in der Servicabteilung bei. Diese R.A.-Nummer muß gut leserlich auf der Außenseite der
Transportverpackung sichtbar sein.
C) Verpacken Sie das Gerät sorgfältig und senden Sie es frei Haus zurück (Transportkosten übernimmt
Absender). Falls notwendig stellen wir Ihnen die passende Transportverpackung zur Verfügung. Schwere
Geräte sollten für einen sicheren Transport mit Überkarton versendet werden.
D) Wir empfehlen dringend eine Transportversicherung, da wir für Schäden während des Transports oder
den Verlust des Geräts auf dem Weg zu uns keine Haftung übernehmen können. Natürlich versichern
wir das reparierte Gerät unsererseits beim Rücktransport.
Postadresse:
Lieferadresse:
Telefonnummern:
AKG Acoustics GmbH
Lemböckgasse 21-25
A-1150 Wien
Austria
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Lemböckgasse 21-25
A-1150 Wien
Austria
(01) 86654-545 (Tel. Service)
(01) 86654-514 (Fax Service)
World Wide Web: http://www.lectro.com/
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