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Dépannage
Vous trouverez ci-dessous la description des scénarios les plus courants pouvant se produire, par
exemple si Alde Voice Control ne donne pas de retour d’information ou en cas de tout autre problème
de communication.
1. Lorsque je prononce une commande vocale, il ne se produit rien sur le panneau de
commande Alde.
A
. Le micro est-il allumé en rouge après la phrase d’activation ?
– Non
Dites à nouveau la phrase mais avec un autre ton ou un autre volume.
– Oui
Passez au point B.
B.
Le voyant vert sur l’unité principale clignote-t-il lorsque celui du micro est rouge ?
– Non
Allez au point 2. Problème d’appairage
– Oui
Passez au point C.
C.
Le voyant vert sur l’unité principale clignote-t-il lors de la commande vocale ?
– Non
Essayez de prononcer la commande plusieurs fois tant que le voyant du micro est
rouge. Essayez avec un autre ton ou un autre volume.
– Non, cela ne fonctionne toujours pas.
Répétez plusieurs fois le point C.
– Oui, cela fonctionne !
Passez au point D.
D.
Le panneau de commande Alde émet-il un bip ou les réglages changent-ils conformément
à la commande vocale ?
– Non
Avez-vous utilisé la commande vocale fonctionnant pour votre version du panneau
de commande Alde conformément au tableau des pages 54-55 ?
– Non
Sélectionnez une commande vocale correspondant à votre version
du panneau de commande Alde conformément au tableau des
pages 54-55 ?
– Oui
Vérifiez que le câble n’est pas endommagé et qu’il est bien branché au
panneau de commande Alde et à l’unité principale. Et qu’il n’est pas
entortillé avec d’autres câbles.
– Oui, cela fonctionne maintenant !
– Non, cela ne fonctionne toujours pas.
Votre panneau de
commande Alde est
défectueux. Contactez
votre distributeur.
2. Problème d’appairage entre l’unité principale et le micro
A.
Vous devez vider la mémoire d’appairage de l’unité principale et de tous vos micros. Pour
cela, vous devez prononcer la commande complète « Alde Bonjour, désactiver le micro ».
Vérifiez que le voyant du ou des micros est rouge et que la commande est acceptée.
À présent, la mémoire du micro est vide et le voyant du ou des micros clignote en bleu.
Vous devez ensuite maintenir l’appui sur le bouton d’appairage pendant au moins
10 secondes ; le voyant bleu sur l’unité principale commence à clignoter rapidement.
À présent, passez au point B pour appairer votre micro à l’unité principale.
