Arzum AR 6019, Instruction Manual

GARANTİ ŞARTLARI

1.  Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıldır.
2.  Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır.
3.  Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı 

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;

a- Sözleşmeden dönme,
b- Satış bedelinden indirim isteme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
4. Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi

 durumunda 

satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir 

ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya 

yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya 

ithalatçıya karşı kullananilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını 

kullanmasından müteselsilen sorumludur.

5. 

Tüketicinin, 

ücretsiz onarım hakkını

 kullanması halinde malın;

   - Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
   - Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
   - Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici 

veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında;
tüketici malin bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan 

varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. 

Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi 

durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

6. 

Malın tamir süresi 

20 iş gününü

, binek otomobil ve kamyonetler için 

ise 

30 iş gününü

 geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin 

arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti 

süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren 

başlar. Malın arızasının 

10 iş günü

 içerisinde giderilememesi halinde üretici 

veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere 

sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Malın 

garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre 

garanti süresine eklenir.

7.

  Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasında 

kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

8

.  Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak 

çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici 

işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici 

Mahkemesine başvurabilir.

9. 

Satıcı tarafından bu

 Garanti Belgesinin

 verilmesi durumunda, tüketici 

Gümrük ve 

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi 

Genel Müdürlüğüne 

başvurabilir.