Ashley AWC11, Installation And Operating Manual

Limited Warranty

United States Stove Company warrants to the original purchaser its 

The operation of this appliance in a manner inconsistent with the owner’s manual will void your warranty and is also against federal regulations.

products against premature failure of any component due to workmanship, quality, or 

materials as follows: 

TIME PERIOD:

Firebox ......................................................................................................................................

Flue Collar - if equipped ..............................................................................................................

All Doors ....................................................................................................................................

Firebox Baffl e ................................................................................................................................. One Year

..... One Year

..... One Year

..... One Year

Door Gaskets ................................................................................................................................. One Year

All Electrical Components (Including Blower) - if equipped ................................................................. One Year

Cabinet and Trim ............................................................................................................................ One Year

CLAIM PROCEDURE

Any defects should be reported to United States Stove Company or its dealer and/or distributor giving descriptions and pertinent data, including proof or 

purchase which will be returned upon request.

Providing the heater has been installed and used in accordance with the Owners Manual supplied with the heater, United States Stove Company will either:

1)  Replace the defective part free of charge

2)  Replace the heater free of charge

3)  Where the defect is of a cosmetic (non-functional) nature, United States Stove Company will bear reasonable expense to refurbish the heater, includ-

ing such items as welding, painting, and incidental labor. A “Reasonable” is de  ned by terms of this warranty as $30.00/hour with full refund for any 

purchase of parts.

NOT COVERED

 Specifically not covered under terms of this limited warranty or any other warranty are problems relating to smoking or creosote.  Smoking is attributable 

to inadequate draft due to the design or installation of the flue 

    system or installation of the heater itself.  Creosote formation is largely attributable to 

improper operation of the unit and/or draft as mentioned above.  Also, not covered are:

1)  Removal and re-installation cost.

2)  Service calls to diagnose trouble (unless authorized in writing by the manufacturer, distributor, or dealer).

3)  Painted surfaces, brass or brass-colored surfaces.

4)  Damage or defect caused by improper installation, accidents, misuse, abuse (including over firing) or alteration.

5)  Transportation or shipping costs.

LIMITATIONS AND EXCLUSIONS

1)  United States Stove Company shall not be liable for incidental, consequential, special, or contingent damages anyone might suffer as a result of their 

breach of this written warranty or any implied warranty.

2)  Should the heater be replaced by United States Stove Company “free of charge”, all further warranty obligations are thereby met.

3)  Parts and/or service replacements made under the terms of this warranty are warranted only for the remaining period of the original heater warranty.

4)  Without specific written exclusionary waivers, no one has authority to add to or vary this limited warranty, or to create for United States Stove Com-

pany any further obligation of liability in connection with this heater or any other applicable accessory.  Any further warranty implication applicable to 

this heater or any applicable accessory is limited in duration to the same time period as the original statement in the above schedule.

YOUR DUTIES

1)  This heater, including all applicable accessories, must be installed and operated in accordance with local authorities having jurisdiction and the instruc-

tions furnished with the Owners Manual.

2)  You should keep as permanent record your proof of purchase (or canceled check or invoice).

PROBLEM/RESOLUTION

1)  As purchaser, you must first contact the dealer and/or distributor from whom you purchased your heater. 

2)  If within a reasonable period of time you do not receive satisfactory service from the distributor and/or dealer, write or call United States Stove Com-

pany, Customer Service Department, including complete details of the problem and/or problems you are experiencing, details of your installation, your 

proof of purchase, and the heater serial number or test agency code number.

WARRANTOR

The warrantor of record is United States Stove Company, PO Box 151, 227 Industrial Drive, South Pittsburg, Tennessee 37380.  Phone number 

800-750-2723.

NOTE

This warranty gives you specific  legal rights; and, you may also have other rights which vary from state to state.

Note:

 Register your product on line at www.usstove.com. See “Limited Warranty” section for specific warranty 

information for your new purchase. Save your receipt with your records for any claims.