Asoka PL9667-Q1, User Manual

3 of 21 

Contact Information

For more information about the PlugLink HD AV Pass-Thriugh Adapter or any 
of Asoka

’

s other leading-edge solutions, please contact us using any of the 

following methods: 

l

Voice calls

: We welcome your calls Monday through Friday, from 9:00 am  

to 5:00 pm Pacific Time at (408) 550-8167. Voice mail is available during non-
business hours. 

l

Email

: If you prefer, you can send information requests to our e-mail address: 

sales@asokatech.com

. 

l

Fax calls

: You can also send your requests for information to our 24-hour fax 

number: (408) 884-2390. 

l

Web site

: Our Web site contains valuable information about our products, 

solutions, and services. We encourage you to visit us at 
t

http://www.asokatech.com

. 

Getting Help

Asoka USA backs its products with unparalleled customer service and technical 
support for our valued customers. 

Customer Service

Customer service, the customer-satisfaction arm of Asoka USA, is available Monday 
through Friday, from 9:00 am to 5:00 pm Pacific Time, by calling (408) 550-8167 or 
emailing 

custserv@asokatech.com

. 

Technical Support

Technical support is available Monday through Friday, from 6:00 am to 6:00 pm  

Pacific Time, by calling (408) 550-8173 or through email at 

support@asokatech.com

. 

Please provide the following information about the problem: 

l

Product name, model number, part number (if applicable) and serial number 

l

System configuration, including a description of the devices connected to your 

PL9660  

l

The circumstances surrounding the error or failure 

l

A detailed description of the problem and what has been done to try to solve it