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Risoluzione dei problemi
Problema
Soluzione
L'alimentazione è assente.
• Caricare il prodotto.
Impossibile effettuare
l'associazione.
• L'associazione è disponibile per i dispositivi che supportano la versione
2.1+EDR o successiva del
Bluetooth
.
• Posizionare il prodotto e il dispositivo
Bluetooth
a una distanza di
massimo 1 m.
• Impostare i profili per il dispositivo
Bluetooth
. Per le procedure su come
impostare i profili, fare riferimento al manuale dell'utente del dispositivo
Bluetooth
.
Il suono è assente/debole.
• Accendere il prodotto e il dispositivo
Bluetooth
.
• Alzare il volume del prodotto e del dispositivo
Bluetooth
.
• Se il prodotto è impostato sul collegamento HFP/HSP, passare al
collegamento A2DP.
• Rimuovere gli ostacoli frapposti tra il prodotto e il dispositivo
Bluetooth
.
Avvicinarli.
• Commutare l'uscita del dispositivo
Bluetooth
al collegamento
Bluetooth
.
Il suono fluttua/è presente rumore/il
suono viene interrotto.
• Abbassare il volume del prodotto e del dispositivo
Bluetooth
.
• Posizionare forni a microonde e altri dispositivi, quali router wireless,
lontani dal dispositivo.
• Posizionare TV, radio e dispositivi con sintonizzatori integrati lontani dal
prodotto. Potrebbero influenzare tali dispositivi.
• Disattivare le impostazioni dell'equalizzatore del dispositivo
Bluetooth
.
• Rimuovere gli ostacoli frapposti tra il prodotto e il dispositivo
Bluetooth
.
Avvicinarli.
Impossibile sentire la persona
dall'altra parte del telefono/la voce
della persona dall'altro capo è
troppo bassa.
• Accendere il prodotto e il dispositivo
Bluetooth
.
• Alzare il volume del prodotto e del dispositivo
Bluetooth
.
• Se il prodotto è impostato sul collegamento A2DP, passare al
collegamento HFS/HSP.
• Scambiare l'uscita del dispositivo
Bluetooth
al collegamento
Bluetooth
.
Impossibile collegare tramite NFC.
• Controllare se il dispositivo è compatibile con NFC.
• Impostare il dispositivo compatibile con NFC in modo tale che la funzione
NFC possa essere utilizzata.
• Toccare il prodotto nella posizione corretta del dispositivo compatibile con
NFC.
• In base al dispositivo compatibile con NFC che si utilizza, la sensibilità
NFC potrebbe non essere abbastanza forte da collegare il prodotto con un
unico tocco. In questo caso, seguire la procedura descritta nel manuale
dell'utente del dispositivo compatibile con NFC.
• In base al dispositivo compatibile con NFC che si utilizza, la ricezione NFC
potrebbe richiedere del tempo. Toccare il prodotto e il dispositivo finché il
collegamento non è completato.
• Rimuovere il dispositivo compatibile con NFC dalla relativa custodia, in
modo tale che il dispositivo possa reagire al tocco.
Non è possibile caricare il prodotto. • Collegare saldamente il cavo per la carica USB e caricare il prodotto.
• Per il funzionamento del dispositivo
Bluetooth
, fare riferimento al manuale dell'utente.
• Se il problema persiste, ripristinare il prodotto. Per la procedura di ripristino del dispositivo, fare riferimento a “Funzione
di ripristino”.