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Detecção e solução de problemas
Problema
Solução
A energia não é fornecida.
• Recarregue o produto.
Não é possível emparelhar.
• O emparelhamento só é disponível em dispositivos que suportam a função
Bluetooth
versão 2.1+EDR ou posterior.
• Aproxime o produto e o dispositivo
Bluetooth
para dentro de uma distância de
1 m.
• Defina os perfis para o dispositivo
Bluetooth
. Para os procedimentos sobre
como definir perfis, consulte o manual do usuário do dispositivo
Bluetooth
.
Não é produzido nenhum som ou o
som está fraco.
• Ligue o produto e o dispositivo
Bluetooth
.
• Aumente o volume do produto e do dispositivo
Bluetooth
.
• Se o produto estiver configurado para conexão HFP/HSP, mude para conexão
A2DP.
• Remova quaisquer obstáculos entre o produto e o dispositivo
Bluetooth
.
Aproxime-os.
• Mude a saída do dispositivo
Bluetooth
para conexão
Bluetooth
.
O som oscila, contém ruído ou é
interrompido.
• Diminua o volume do produto e do dispositivo
Bluetooth
.
• Mantenha fornos de micro-ondas e outros dispositivos como roteadores sem
fio afastados do produto.
• Mantenha televisores, rádios e dispositivos com sintonizadores integrados
afastados do produto. Esses dispositivos podem ser afetados.
• Desative as definições de equalizador do dispositivo
Bluetooth
.
• Remova quaisquer obstáculos entre o produto e o dispositivo
Bluetooth
.
Aproxime-os.
Não é possível ouvir a pessoa no outro
lado ou a voz da pessoa no outro lado
está muito baixa.
• Ligue o produto e o dispositivo
Bluetooth
.
• Aumente o volume do produto e do dispositivo
Bluetooth
.
• Se o produto estiver configurado para conexão A2DP, mude para conexão HFP/
HSP.
• Mude a saída do dispositivo
Bluetooth
para conexão
Bluetooth
.
Não é possível conectar via NFC.
• Verifique se o dispositivo é compatível com NFC.
• Defina o seu dispositivo compatível com NFC de forma que a a função NFC
possa ser usada.
• Toque no produto no lugar correto do dispositivo compatível com NFC.
• Dependendo do dispositivo compatível com NFC que você estiver usando, a
sensibilidade NFC pode não ser forte o suficiente para conectar o produto com
apenas um toque. Neste caso, siga o procedimento descrito no manual do
usuário do dispositivo compatível com NFC.
• Dependendo do dispositivo compatível com NFC que você estiver usando,
pode ser necessário algum tempo para receber a função NFC. Mantenha o
produto e o dispositivo em contato até que a conexão seja concluída.
• Retire o dispositivo compatível com NFC do seu estojo, de forma que o
dispositivo possa reagir ao toque.
O produto não pode ser recarregado.
• Conecte o cabo de carga USB fornecido firmemente e recarregue.
• Para a operação do dispositivo
Bluetooth
, consulte manual do usuário do dispositivo.
• Se o problema persistir, reinicie o produto. Para o procedimento de reiniciação do produto, consulte “Função de
reiniciação”.