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Toute réclamation sous garantie doit
d’abord être déclarée fondée par
Auping. En cas de réclamation fondée,
Auping remplacera l’article ou les
composants défectueux sans facturer
de coûts de matériels ou moyennant
des coûts réduits dans le cas d’une
garantie avec période d’amortisse -
ment.
Suivant le pays où il est fait appel à la
garantie, celle-ci ne couvre pas
d'office les frais d’expédition des
articles défectueux vers l’usine Auping
ou le distributeur Auping à des fins
d’examen de la réclamation ou de
réparation. Cette réserve concerne
également les retours d'articles
réparés ou de rechange.
La réparation même est gratuite
pendant la durée du délai de garantie.
Les frais de déplacement sont
facturés.
Le recours à la garantie n’est possible
que sur présentation de la facture
originale. Seul le premier acheteur
bénéficie
de
la
garantie.
La
revendication en garantie doit être
faite auprès du distributeur Auping
chez qui l’article a été acheté à
l’origine, même si l’acheteur en
question habite depuis dans un autre
pays.
La garantie est annulée si l’article est
démonté ou remonté à tout moment
par des personnes non qualifiées
selon Auping, sauf si la notice de
montage comporte des instructions “à
faire soi-même” et si ces instructions
ont été observées à la lettre.
La garantie Auping est valable dans
tous les pays où Auping est
représenté. Auping se réserve le droit
de ne pas accorder de garantie pour
des produits Auping exportés vers des
pays où Auping n’a pas de repré -
sentation.
11. Garantie Auping
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