Auping prüft zunächst, ob ein Garantieanspruch besteht. Wurde eine Reklamation als
begründet anerkannt, ersetzt oder repariert Auping das mangelhafte Produkt oder
die mangelhaften Einzelteile (oder Auping bietet eine andere angemessene
Ersatzleistung an) ohne Berechnung der Materialkosten oder zu ermäßigten Kosten
im Falle einer Garantie mit anteiliger Abschreibung. Je nach dem Land, in dem unsere
Garantie in Anspruch genommen wird, umfasst die Garantie nicht automatisch die
Kosten für den Versand der fehlerhaften Produkte an das Auping-Werk oder den
Auping-Vertriebshändler zwecks Prüfung der Reklamation oder zur Reparatur.
Entsprechendes gilt für die Rücksendung umgetauschter oder reparierter Produkte.
Die Reparatur selbst ist innerhalb der Garantiezeit kostenlos. Anfahrtskosten werden
in Rechnung gestellt.
Sonstige Garantiebestimmungen
- Wird ein Einzelteil innerhalb der Garantiezeit repariert oder ausgetauscht, so gilt für
dieses Einzelteil die noch verbleibende (verlängerte) Garantiezeit für das gesamte
Produkt.
- Die lebenslange Garantie auf Draht- oder Rahmenbruch umfasst eine Garantie auf
Brüche im Stahlnetz oder -rahmen innerhalb der festgesetzten
Garantiebedingungen.
- Matratzen und Matratzenauflagen: Nach einjährigem Gebrauch ist es normal, dass
stellenweise ein Höhenverlust (durch Liegestellen) bis 1,5 cm auftritt. Daher ist
dieser Höhenverlust von der Garantie ausgeschlossen. Nach fünfjährigem
Gebrauch kann stellenweise ein Höhenverlust (durch Liegestellen) bis 2,0 cm
auftreten. Dementsprechend fallen diesbezügliche Reklamationen über geringer
ausfallende Liegestellen nicht unter die Garantie.
- In Bezug auf die Länge, Breite und Höhe von Matratzen und Matratzenauflagen gilt
eine Toleranz von + 1 bis – 1 cm. Abweichungen innerhalb dieser Toleranzgrenzen
fallen nicht unter die Garantie. Diese Toleranzgrenzen beruhen auf der
niederländischen Norm NEN-EN 1334.
- Die Rechte, auf die der Käufer aufgrund der Garantie Anspruch erheben kann,
stehen dem Käufer zu - falls es sich dabei um eine natürliche Person handelt, die
nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt - und zwar unbeschadet der
Rechte oder Ansprüche, die ihm gesetzlich zustehen.
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5729 BW:BinnenW 06-10-2011 15:32 Pagina D54
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October 6, 2011
LET OP !!! Lage resolutie!
