Da garantikrav kun kan fremsættes mod fremlæggelse af original faktura, skal
fakturaen opbevares på et sikkert sted. Kun den oprindelige køber kan fremsætte
garantikrav. Meddelelse om garantikrav skal fremsættes over for den Auping
forhandler, som oprindeligt solgte produktet, selvom dette ikke fandt sted i det land,
hvor køberen har sin nuværende bopæl.
Garantiperioden er begrænset til den første oprindelige købers levetid.
Alle garantikrav skal først vurderes af Auping. Hvis reklamationen anerkendes som
gyldig, vil det defekte produkt eller de defekte dele blive repareret eller udskiftet eller
en anden passende udbedring blive tilbudt uden beregning for
materialeomkostningerne.
Det land, hvori garantikravet gøres gældende, er ikke automatisk afgørende for, om
garantien omfatter godtgørelse af forsendelsen af de defekte produkter til Auping
fabrikken eller Auping forhandleren for undersøgelse af reklamationen eller for at få
produktet repareret. Det samme gælder for returforsendelse af erstatningsprodukter
eller reparerede produkter. Selve reparationen er gratis inden for garantiperioden.
Der vil dog blive opkrævet et gebyr i forbindelse med tilkaldelse af tekniker.
Andre garantibetingelser
- Hvis en del repareres eller udskiftes inden for garantiperioden, vil den (udvidede)
garantiperiode, der stadig omfatter hele produktet, også gælde for den
pågældende del.
- Livsgaranti på brud på spiralbund og ramme skal forstås som brud i stålnetværk
eller ramme i henhold til de fastsatte garantibetingelser.
- Madrasser og topmadrasser. Efter 1 års brug kan højden være reduceret med op
til 1,5 cm på forskellige steder som følge af kroppens tryk. Da dette er normalt,
er en sådan reduktion ikke omfattet af garantien. Efter 5 års brug kan højden være
reduceret med op til 2 cm på forskellige steder som følge af kroppens tryk. En
reklamation over en højdereduktion som følge af kroppens tryk er således ikke
omfattet af garantien, hvis reduktionen er mindre end ovennævnte målangivelser.
- Da madrasser har en tolerance på +1/-1 cm, vil en afvigelse i den nominelle
længde, bredde eller højde inden for denne tolerance ikke være omfattet af
garantien. Denne metode er baseret på standarden NEN-EN 1334.
DK67
5729 BW:BinnenW 06-10-2011 15:32 Pagina DK67
_0B1QZ_5729 BW.pdf - pag.67
October 6, 2011
LET OP !!! Lage resolutie!