Las reclamaciones de garantía deben primero reconocerse como justificadas, bien
por el distribuidor autorizado en el país del demandante o bien por Royal Auping.
Royal Auping facilitará las piezas al demandante para subsanar el problema sin
cargar en cuenta gastos de material o cargando gastos reducidos si se aplica una
garantía mediante descuento.
Dependiendo del país, la garantía incluirá o no de forma automática los gastos
presentes por el envío de productos defectuosos por parte de Royal Auping o su
distribuidor autorizado para su valoración y/o reparación, al igual pasa con los
gastos de transporte por la sustitución o producto(s) reparado(s) que se devuelva(n)
al cliente.
No obstante durante el periodo de garantía la reparación en sí se realizará de forma
gratuita, aunque los gastos de desplazamiento podrán cobrarse según el país de
operación.
Únicamente se podrá hacer uso de la garantía previa presentación de la factura
original, que deberá estar bien conservada. Únicamente podrá hacer uso de la
garantía el comprador original. La reclamación deberá tener lugar en el distribuidor
de Auping que haya vendido el producto originalmente, independientemente de si el
comprador se ha mudado a otro país.
El periodo de garantía está limitado a la vida del primer comprador original.
Otras disposiciones de garantía
- Cuando se repare o se sustituya una pieza dentro del periodo de garantía, dicha
pieza seguirá disfrutando del resto del periodo de garantía (ampliada) del producto
completo.
- La garantía de por vida en la malla de acero o el marco incluye la garantía sobre
las roturas en la malla o el marco dentro de las condiciones de garantía
especificadas.
- En el caso de los colchones y las colchonetas: después de 1 año de uso, es
normal que se produzca una pérdida de altura local (en la zona de descanso) de
hasta 1,5 cm. Dicha pérdida de altura no queda incluida en la garantía. Tras 5 años
de uso es normal que se produzca una pérdida de altura local (en la zona de
descanso) de hasta 2 cm. Ello significa, que cualquier reclamación por pérdidas
ES96
5729 BW:BinnenW 06-10-2011 15:32 Pagina ES96
_0B1QZ_5729 BW.pdf - pag.96
October 6, 2011
LET OP !!! Lage resolutie!
