Aurora AU 3014, Manual

15

WARRANTY LIABILITIES

DEAR CUSTOMER! TM AURORA thanks for your choice. When pur-

chasing a product, ensure the correct fill the warranty card. The 

serial number and product name must match the entry in the wa-

rranty card. Before use, carefully read the operating rules laid down 

in documentation for the goods. You only need to use the product 

according to its intended purpose and adhere to the conditions 

established by the manufacturer of goods in the operational docu-

mentation.

OBTAINING SERVICE OF HOME APPLIANCES TM AURORA

The warranty period for AURORA products is specified in the addition 

at www.aurora-tm.eu/consumer-service, calculated from the date of 

retail sale. The warranty period is specified for each country. If the wa-

rranty card field «Model», «Serial number», «date of sale», «Company 

name», «Printing firm-seller» and «buyer’s signature» are not filled, the 

warranty period is calculated from the date of manufacture of the pro-

duct. During the warranty period, service is available only to authorized 

persons (see. A list of authorized service centers: www.aurora-tm.eu).

The warranty does not cover products, problems which have arisen 

as a consequence:

1. Violations of customer environments.

2. Do not use the product target.

3. Mechanical damage caused during operation or transportation.

4. The ingestion of foreign objects or products insects.

Actions of third parties:

1. Repair by unauthorized persons.

2. Unauthorized structural changes by the manufacturer.

3. A deviation from the rules of supply and cabling.

Force majeure – the element of fire, flood.

After the warranty period, our authorized service points are always 

ready to offer after-sales service.

The service life of products is 2 years.

Durability is terminated in the following cases:

1. Making changes in product design and implementation of impro-

vements and the use of parts, components, not statutory.

2. Use of the device for other purposes.

3. Deliberate damage to the product by the consumer.

4. Violation of improper use.

Detailed information about service in your area can be found at 

www.aurora-tm.eu/consumer-services.

МЕЖДУНАРОДНИ ГАРАНЦИОННИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Гаранция за изделието се дава за срок от 2 години или повече в 

случай, че Законът за защита правата на потребителите на стра-

ната, в която е купено изделието предвижа по-дълъг минимален 

срок на гаранцията.

Всички условия на гаранцията съответстват на Закона за защита 

на правата на потребителите и се регулират от законодателство-

то на страната, в която е купено изделието. Гаранция и безпла-

тен ремонт се предоставят във всяка страна, в която изделието 

се доставя от компанията ЕКСИМ БГ ООД или от упълномощен 

представител и където никакви ограничения на вноса или други 

правни положения не препятстват предоставянето на гаранцион-

но обслужване и безплатен ремонт. Гаранционният ремонт се из-

вършва като гаранционният уред се занася в посочения на гаран-

ционната карта сервиз или в магазина, от който е закупен уреда.

СЛУЧАИ, ПРИ КОИТО ГАРАНЦИЯ И БЕЗПЛАТЕН РЕМОНТ НЕ СЕ ПРЕДОСТАВЯТ:

1. Гаранционният талон е попълнен неправилно.

2. Изделието е излязло от строя поради неспазване от страна на 

купувача на правилата за експлоатация, посочени в инструкцията.

3. Изделието е било използвано за професионални, търговски 

или промишлени цели (освен специално предназначените за 

целта модели, за което е споменато в инструкцията).

4. Изделието има външни механични повреди или повреди, при-

чинени от попадане в него на течности, прах, насекоми и други 

външни предмети.

5. Изделието има повреди, предизвикани от неспазване прави-

лата за захранване от батерии, от мрежата или от акумулатори.

6. Изделието е било подложено на отваряне, ремонт или изменение 

на конструкцията от лица неупълномощени за ремонт, извършвано 

е било самостоятелно почистване на вътрешните механизми и т.н.

7. Изделието има естествено износване на части с ограничен 

срок на работа, израсходвани материали и т.н.

8. Изделието има отлагане на накип вътре в него или върху нагре-

вателния елемент, независимо от качеството на използваната вода.

9. Изделието има повреди, предизвикани от въздействието на 

високи (ниски) температури или огън върху нетермоустойчеви-

те му части.

10. Изделието има повреди на пренадлежностите и елементите 

влизащи в комплекта на изделието (филтри, мрежи, торбички, 

колби, чаши, капачки, ножове, метлички, рендета, дискове, та-

релки, торбички, маркучи, четки, а също мрежови кабели, кабе-

ли за слушалки и т.н.).

11. Дефектът е възникнал в резултат на неправилен монтаж, кой-

то не е извършен от специалисти, упълномощени от сервизния 

център на доставчика.   

Забележка: Изделието се дава за ремонт в совсем чист вид.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ СЪГЛАСНО ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл.112 (1)  При несъответствие на потребителската стока с до-

говора за продажба потребителят има право да предяви рекла-

мация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответ-

ствие с договора за продажба. В този случай потребителят може 

да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната 

й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него на-

чин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.

(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е 

непропорционален, ако неговото използване налага разходи на 

продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване 

са неразумни, като се вземат предвид: 

1. стойността на потребителската стока, ако нямаше липса на 

несъответствие; 

2. значимостта на несъответствието; 

3. възможността да се предложи на потребителя друг начин на 

обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства 

за него. 

Чл. 113. (1) (Нова - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Когато потребителска-

та стока не съответства на договора за продажба, продавачът 

е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба. 

(2) (Предишна ал. 1 - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Привеждането на по-

требителската стока в съответствие с договора за продажба 

трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от пре-

дявяването на рекламацията от потребителя. 

(3) (Предишна ал. 2, изм. - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) След изтичането на 

срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да 

му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване 

на цената на потребителската стока съгласно чл. 114. 

(4) (Предишна ал. 3 - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Привеждането на по-

требителската стока в съответствие с договора за продажба е 

безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедира-

не на потребителската стока или за материали и труд, свързани с 

ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства. 

(5) (Предишна ал. 4 - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Потребителят може да 

иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответ-

ствието вреди. 

Чл. 114. (1) При несъответствие на потребителската стока с до-

говора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от 

решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор 

между една от следните възможности: 

1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от 

него сума; 

2. намаляване на цената. 

(2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на 

заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато 

търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потреби-

телската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на 

един месец от предявяване на рекламацията от потребителя. 

ENG

BGR