Avanti IM12C-IS, Instruction Manual

11 

PROBLEMS WITH YOUR ICE MAKER? 

You can solve many common ice maker problems easily, saving you the cost of a possible service 
call. Try the suggestions below to see if you can solve the problem before calling the servicer. 
 

TROUBLESHOOTING GUIDE 

Problem 

Possible Cause 

Suggested Solutions 

The compressor works 
abnormally with a buzzing  
Noise.  

The voltage is lower than  
recommended. 

Stop the ice maker and do not restart 
until the voltage is normal.  

Water shortage indicator  
Light is on. 

There is not enough water in 
the reservoir. 

Press the ON/OFF button, fill with water, 
wait 3 minutes and press the power 
button again to restart.  

Ice full indicator light is on. 

Ice storage cabinet is full to 
the top.  

Remove some of the ice.  
 

Indicator lights are off.  

Blown fuse/ no power/blown 
breaker 

Replace fuse / turn power on. 

The ice made is too large 
and with pieces sticking 
together.  

The water temperature in the 
storage tray or ambient is too 
low. 

Stop the machine and reset the ice 
making cycle. Restart the machine after 
turning it off.  

Conditions for ice making 
cycle are right but no ice is 
made.  

Refrigerant leaks/ sealed 
system is blocked. 

Replace unit. 
 
 

Service For Your Ice Maker 

We are proud of our customer service organization and the network of professional service 
technicians that provide service on your Avanti ice maker. With the purchase of your Avanti ice 
maker, you can be confident that if you ever need additional information or assistance, the Avanti 
Products Customer Service team will be here for you. Just call us toll-free. 

Avanti Products Customer Services 

Product information 

800-323-5029

Whatever your questions are about our products, 

help is available.

Part orders 

800-220-5570

You may order parts and accessories that will be 

delivered directly to your home, by personal 

check, money order, master card, or visa.

In-home repair service 

800-220-5570

An Avanti Products authorized service center will 

provide expert repair service, scheduled at a time 

that is convenient for you. Our trained servicers 

know your ice maker inside and out.