1
1
• ひずみがなくなるまでソフトフォンの受話音量を下げて
ください。
• それでもひずみが発生する場合は、コンピュータの受話
音量を下げてください。
• ヘッドセットの音量を調節してください （12ページを
参照）。
• 送話音量が大きすぎる場合は、 雑音がなくなるまでソフ
トフォンの送話音量を下げてください。それでも雑音が
聞こえる場合は、コンピュータのマイク音量調整を下げ
てください。
• ヘッドセットとのリンクが切れている場合は、 コールコン
トロールボタンを押してリンクを回復してください。
• まず
USB
充電器を外してから、ベースユニットから
AC
ア
ダプター充電器（使用している場合）を外して5秒間待ち
ます。その後、
USB
充電器を接続してから、
AC
アダプター
充電器（使用している場合）を接続し直してください。
• システム全体をリセットしてください（18ページを参照）。
•
AWH55/65-USB
ベースユニットを電話機から離して
ください。
•
AC
アダプター充電器が電源タップに接続されている場
合は、 コンセントに直接差し込んでください。
•
AWH55/65-USB
は自動的に
Windows
®オーディオデ
バイスのデフォルトとして設定されます。Windows®の［
サウンドとオーディオデバイス］の［オーディオ］タブで、
使用するデバイスを変更してください。
• ヘッドセットをリセットしてみてください （
18
ページを
参照）。
• ヘッドセットが充電されていることを確認してください
（
7
ページを参照）。
• 使用するラップトップがスタンバイ（スリープ）状態になる
ことが多い場合は、オプションのACアダプター充電器を
使ってヘッドセットを継続的に充電することができます。
• バッテリーが古くなっているので、新しいものと交換して
ください （
19
ページを参照）。
• イヤループのサイズを変えてみて 装着感が最もよいもの
を選ぶか、付属のヘッドバンドを使用してください。
•
10
秒に
1
回鳴るビープ音は、電池残量不足を知らせる警
告音です。ヘッドセットをベースユニットの充電用クレー
ドルに戻し、充電インジケーターライトの点滅が停止し
て点灯に切り替わるまで1～3時間充電してください。
• ビープ音が2回鳴る場合は、通信可能な範囲の外である
ことを意味します。ベースユニットにヘッドセットを近づ
けてください。
• ビープ音が15秒おきに
3
回鳴る場合は、ミュートがオン
になっています。ミュートボタンを1回押して、ミュートを
解除してください。
音声にひずみがある。
エコーが聞こえる。
周りの会話やノイズが聞こ
えすぎる。
雑音が聞こえ、会話ができ
ない。
通話の相手側で雑音が聞
こえる。
音楽を聴くのに使用してい
た他のヘッドセットが機能し
なくなった。
ボタンを押してもヘッドセッ
トが応答しない。
フル充電しても通話時間が
大幅に短くなった。
ヘッドセットを耳にかけたと
きの装着感がよくない。
ヘッドセットでビープ音が聞
こえる。
問題
解決策
AWH55/65-USB
のトラブルシューティング
• ヘッドセットがベースユニットから離れすぎている可能性
があります。通信可能な範囲までヘッドセットをベースユニ
ットに近づけてください。通信可能な範囲は、周囲の環境
によって異なります。
• ヘッドセットが充電されていることを確認してください
（
7
ページを参照）。
使用するラップトップがスタンバイ（スリープ）状態になるこ
とが多い場合は、オプションのACアダプター充電器を使っ
てヘッドセットを継続的に充電することができます。
• 送話音量が小さすぎる場合は、 ヘッドセットの音量を上げ
るボタンを押してください （12ページを参照）。
• ヘッドセットをベースユニットにペアリングし直す必要があ
る可能性があります （
18
ページを参照）。
•
www.plantronics.com/personocall
の互換性一覧
で、使用しているソフトフォンが、リモートでの着信応答や
通話終了に対応しているかどうかを確認してください。
• ヘッドセットが充電されていることを確認してください。使
用するラップトップがスタンバイ（スリープ）状態になること
が多い場合は、
AC
アダプター充電器を使って
ヘッドセットを継続的に充電することができます。
• ソフトフォンアプリケーションで、AWH55/65-USBがデ
フォルトのオーディオデバイスとして設定されていることを
確認してください。
• すべてのコードが正しく接続されていることを確認してく
ださい。
• ベースユニットの電源がオン（緑のインジケーターライトが
点灯）になっていて、ヘッドセットが完全に充電されている
ことを確認してください。
• ヘッドセットがベースユニットから離れすぎている可能性
があります。
通信可能な範囲までヘッドセットをベースユニットに近づ
けてください。通信可能な範囲は、周囲の環境によって異
なります。
• ヘッドセット、ソフトフォン、PCのオーディオコントロールで
音量を調節してください。ヘッドセットの音量調節について
は、
12
ページを参照してください。
• ヘッドセットのスピーカーが耳の適切な位置にくるように
してください。
• ソフトフォンのモデルが正しくない可能性があります。ソ
フトウェアで、正しいモデルのソフトフォンを選択している
ことを確認してください。
• ヘッドセットをペアリングし直す必要がある可能性があり
ます （
18
ページを参照）。
• ヘッドセットのミュートがオンになっている可能性がありま
す。ミュートボタンを押してマイクのミュートを解除してくだ
さい （
12
ページを参照）。
• ヘッドセットのマイクブームが正しく調整されていない場合
は、 口の位置に合わせてマイクを調整してください。
• 送話音量が小さすぎる場合は、 通話相手に聞こえるよう
になるまでソフトフォンの送話音量を上げます。それでも
音量が低すぎる場合は、コンピュータでマイクの音量を上
げてください。
• ヘッドセットが充電されていることを確認してください
（
7
ページを参照）。
ヘッドセットとベースユニッ
トが連動しない。
ヘッドセットでソフトフォン
を使用できない。
通話相手の声が聞こえ
ない。
通話相手に自分の声が聞こ
えない。
問題
解決策
Summary of Contents for AWH-55USB
Page 1: ...0 0 0 A V A YA AWH55 65 USB WIRELESS HEADSET system USER GUIDE ...
Page 12: ...TRÅDLØST HEADSET system BRUGERVEJLEDNING A V A Y A AWH 55 65 USB ...
Page 23: ...A V A Y A AWH 55 65 USB BENUTZERHANDBUCH SCHNURLOSES HEADSET SYSTEM ...
Page 34: ...A V A Y A AWH 55 65 USB GUÍA DEL USUARIO SISTEMA DE AURICULARES INALÁMBRICOS ...
Page 45: ...A V A Y A AWH 55 65 USB LANGATON KEVYTKUULOKEJÄRJESTELMÄ KÄYTTÖOPAS ...
Page 56: ...A V A Y A AWH 55 65 USB SYSTEME D OREILLETTE SANS FIL GUIDE DE L UTILISATEUR ...
Page 67: ...A V A Y A AWH 55 65 USB GUIDA DELL UTENTE Sistema AURICOLARE WIRELESS ...
Page 78: ...A V A Y A AWH 55 65 USB WIRELESS HEADSET system USER GUIDE ...
Page 89: ...A V A Y A AWH 55 65 USB SISTEMA DE AURICULAR INALÁMBRICO GUÍA PARA EL USUARIO ...
Page 100: ...A V A Y A AWH 55 65 USB SYSTÈME DE MICRO CASQUE SANS FIL GUIDE DE L UTILISATEUR ...
Page 111: ...A V A Y A AWH 55 65 USB Sistema de FONE DE OUVIDO SEM FIO GUIA DO USUÁRIO ...
Page 122: ...A V A Y A AWH 55 65 USB DRAADLOOS HEADSETSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING ...
Page 133: ...A V A Y A AWH 55 65 USB BRUKERHÅNDBOK TRÅDLØST HODESETTSYSTEM ...
Page 144: ...A V A Y A AWH 55 65 USB MANUAL DO UTILIZADOR Sistema de AURICULAR SEM FIOS ...
Page 155: ...A V A Y A AWH 55 65 USB ANVÄNDARHANDBOK WIRELESS HEADSET system ...
Page 166: ...A V A Y A AWH 55 65 USB ワイヤレスヘッドセットシステム ユーザーガイド ...
Page 177: ...A V A Y A AWH 55 65 USB 無線耳機系統 使用者指南 ...
Page 188: ...A V A Y A AWH 55 65 USB 无线耳机系统 用户指南 ...
