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G - FAQ
WLAN-IP-KAMERA 720P
Problem
Mögliche Ursache
Lösungen
Die Installation der avi-cam
IP-App ist auf meinem Android-
Gerät nicht möglich
Die Android-Version Ihres Geräts
ist zu alt oder
nicht kompatibel
Wenden Sie sich für ein neues
Update an den technischen
Support des Herstellers Ihres
Android-Geräts.
GooglePlay prüft die für die
ordnungsgemäße Funktion der
App wesentlichen Elemente.
Falls Ihre Hardware nicht alle
erforderlichen Kriterien erfüllt,
verweigert es die Installation.
Verwenden Sie ein anderes
Android-Gerät.
Die Installation der avi-cam IP-
App ist auf meinem Apple-Gerät
nicht möglich
Die iOs-Version Ihres Geräts ist
zu alt.
Führen Sie eine
Systemaktualisierung Ihres
Gerätes durch.
Ihr Gerät wird nicht unterstützt.
Avi-cam IP ist kompatibel ab
iPhone4s, iPad2 und neueren
Modellen (iOs 8).
Die App stürzt ab (Bug).
Die App-Konfiguration oder
der Zugriff auf Ihre Kamera(s)
verursacht ein Problem.
Deinstallieren Sie die App
und führen Sie ein Reset Ihrer
Kamera(s) durch.
Zum Abschluss fügen Sie Ihre
Kamera(s) hinzu.
Gescheiterte Konfiguration
Ihrer Kamera im WLan über Ihr
Smartphone oder Tablet
Kameraverbindung zu langsam
oder zu weit von Ihrem
Internetzugang entfernt
Positionieren Sie Ihre Kamera und
Ihr Smartphone näher an Ihrer Box,
Ihrem Modem bzw. Ihrem Router.
Smartphone/Tablet mit nicht
kompatiblem WLan-Netz
verbunden
Stellen Sie sicher, dass Ihr
Smartphone/Tablet mit einem
2,4-Ghz-Netzwerk verbunden ist.
Die Verbindung mit der Kamera
ist über das lokale Netzwerk
unmöglich
Netzwerk-/
Stromversorgungsproblem
Überprüfen Sie den Netzwerk-
und Stromanschluss.
Problem mit der
Netzwerkkonfiguration
Überprüfen Sie die
Netzwerkkonfiguration Ihrer
Kamera. Reinitialisieren Sie Ihre
Kamera, wenn diese überhaupt
nicht mehr zugänglich ist.
Die Verbindung mit der
Kamera ist über eine 3G/4G-
Internetverbindung unmöglich,
funktioniert jedoch über das
lokale Netzwerk
Problem mit der
Netzwerkkonfiguration
Überprüfen Sie die Einstellungen
Ihrer Anlage (Modem, Router,
Firewall)
Ungeeignete Videoeinstellungen
Überprüfen Sie die
Videoeinstellungen und reduzieren
Sie gegebenenfalls die Qualität
Zu langsame Internetverbindung
des Smartphones/Tablets bzw.
Ihres Wohnortes
Stellen Sie sicher, dass Sie über
eine Bandbreite von mindestens
0,5 MBits/s (Versand und Empfang)
für eine Anzeige in niedriger Qualität
sowie 2 MBits/s (Versand und
Empfang) für HD-Qualität verfügen.
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