Nr
.
crt.
CLIENT
1. Nu au f
ost r
especta
te instrucţiunile de tr
ansport, manipular
e, instalar
e, utilizar
e şi în
tr
eţiner
e pr
escrise.
2. Subansamblurile şi ac
cesoriile casabile car
e se de
terior
ează în timpul tr
ansportului v
or fi înlocuit
e de v
ânză
tor (în cazul în car
e asigur
ă tr
ansportul).
3. Gar
an
ţia nu se ac
or
dă subansamblelor şi ac
cesoriilor casabile ale pr
oduselor car
e suf
er
ă de
terior
ări din vina c
onsuma
torului.
4. T
ensiunea de alimen
tar
e ar
e v
alori car
e nu se încadr
ează în limit
ele pr
ev
ăzut
e de standar
de (SR EN 501
60).
5. Instala
ţia electrică a utiliza
torului pr
ezin
tă impr
oviza
ţii sau nec
on
formită
ţi.
6. Pr
odusul a f
ost f
olosit în alt
e sc
opuri decâ
t c
el pen
tru car
e a f
ost pr
oiecta
t.
7. Pr
odusul a suporta
t in
terv
en
ţii (r
epar
aţii, modificări) din part
ea unor persoane neaut
oriza
te de pr
oducă
tor
.
PR
ODUSUL NU BENEFICIAZĂ DE GARANŢIE LE
GALĂ DE C
ONF
ORMIT
ATE ȘI DE GARANŢIE C
OMER
CIALĂ ÎN URMĂ
TO
ARELE CAZURI:
a) ne
funcţionar
ea lămpilor de iluminar
e;
b) ac
cesoriile car
e nu au de
fect
e ascunse de ma
terial c
onsta
ta
te de t
ehnicienii Servic
e;
c) piesele şi ac
cesoriile car
e pr
ezin
tă lo
vituri, z
gârie
turi, spărturi sau de
formări.
R
eclama
ţiile r
ef
erit
oar
e la aspect
ele pr
ev
ăzut
e mai jos, se r
ez
olv
ă numai c
on
tr
a c
ost :
Dr
ep
turile c
onsuma
torului sun
t c
ele pr
ev
ăzut
e în L
egea 449/2003 (r
epublica
tă) și OG 21/1992 (r
epublica
tă).
UNIT
ĂŢILE SER
VICE ALE AR
CTIC S.A. EXE
CUT
Ă REP
ARA
ŢII ÎN TERMENUL DE GARANŢIE ŞI ÎN AF
ARA A
CESTUIA
Pen
tru oric
e de
fecţiune aparută în perioada de gar
an
ţie sau post gar
an
ţie, apela
ţi la magazinul de unde a f
ost achiziţiona
t pr
odusul sau dir
ect la
Call C
en
ter Ar
ctic.
Pr
elungir
ea t
ermenului de gar
an
ţie se v
a înscrie în c
ertifica
tul de gar
an
ţie de că
tr
e unita
tea SER
VICE car
e a e
fectua
t r
epar
aţia.
Gar
an
ţia ac
oper
ă r
epar
ar
ea şi/sau înlocuir
ea pieselor c
onsta
ta
te ca de
fect
e (necauza
te de c
onsuma
tor) de că
tr
e t
ehnicienii Servic
e.
Termenul de r
ealizar
e a oper
aţiilor de r
epar
ar
e, înlocuir
e sau în
tr
eţiner
e est
e de 15 zile calendaristic
e de la da
ta la car
e cumpăr
ăt
orul a sesiza
t
de
fecţiunea la magazinul de unde a achiziţiona
t pr
odusul sau dir
ect la Call C
en
ter Ar
ctic.
CONDIŢII DE GARANŢIE LE
GALĂ DE C
ONF
ORMIT
ATE ȘI GARANŢIE C
OMER
CIALĂ:
Da
ta
Reclama
ţiei
Da
ta primirii
în r
epar
aţie
Pr
ogr
ama
t
Da
ta ridicării
apar
atului
Cauza
în
târzierii
Repar
aţia cur
en
tă şi/sau
componen
ta înlocuită
Pr
elungir
ea
termenului de gar
an
ţie
Ef
ectuar
ea v
erificării
SER
VICE
Re
pa
rat
2021_01_26_v02
În cadrul ac
estui pr
oc
es, Ar
ctic v
ă pr
elucr
ează da
te cu car
act
er personal, cu r
espectar
ea legilor aplicabile privind c
on
fiden
ţialita
tea și pr
ot
ecţia da
telor
.
Pen
tru in
forma
ţii c
omple
te despr
e modul în car
e v
ă pr
elucr
ăm da
tele, pr
ecum și despr
e dr
ep
turile dumnea
voastr
ă, v
ă rugăm să c
onsulta
ţi secţiunea
“Pr
ot
ecţia da
telor personale”
, ac
cesând sit
e-ul nostru la adr
esa h
ttps://www
.bek
o.r
o/.
