Beko BSFF3682, User Manual

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Does Beko offer replacements?

This is a repair-only guarantee. On occasion, the Manufacturer may at its sole 

discretion, replace your product with a new product instead of carrying out a 

repair. Where a replacement is offered, this would normally be an identical model 

but when this is not possible, a model of similar specification will be provided. 

The Manufacturer will cover the costs and arrange for the delivery of the new 

product and for the return of the old product. Any costs related to disconnecting 

the faulty product and installing the replacement product will not be borne by 

the Manufacturer unless previously agreed to in writing. The original guarantee 

will continue to apply to the replacement product; the new product will not come 

with a new guarantee.

When will the repair take place?

Our  Engineers  work  Monday  to  Friday  9.00am  to  5.00pm.  Appointments 

outside these hours may be possible at the sole discretion of the Manufacturer 

but  cannot  be  guaranteed.  Whilst  our  Engineers  will  endeavour  to  minimize 

inconvenience  and  to  meet  requests  for  specific  timed  appointments,  this 

cannot be guaranteed. We will not be liable for delays or if it is unable to carry 

out a repair because a convenient appointment cannot be arranged.

Will there be any charge for the repairs?

It is your responsibility to provide evidence to the Engineer that your product is 
covered by this guarantee with a proof of purchase. The Manufacturer reserves 
the right to charge for the reasonable cost of any service call if:

t

You cannot provide evidence that your product is covered by this guarantee.

t

Where a service call has been made and the engineer finds that there is no fault 

with your product.

t

That your product has not been installed or operated in accordance with the 

User Instructions Booklet.

t

That the fault was caused by something other than faulty materials, defective 

components or manufacturing defects.

t

For missed appointments.

Payment of these costs are due immediately upon the Engineer providing you 

with an invoice. The Manufacturer reserves the right to terminate the guarantee 

if you fail to pay the costs for the service call in a timely manner.

If you are a resident of the United Kingdom, this guarantee will be governed 

by English law and subject to the English Courts, save where you live in another 

part of the United Kingdom, in which case the law and courts of that location will 

apply.