Müşteri Hizmetleri
Müşteri Memnuniyeti Politikası
• Müşterilerimizin istek ve önerilerini her kanaldan karşılamaktan mutluluk duyarız.
Kanallarımız:
*
Çağrı Merkezimiz:
444 0 888
(Sabit telefonlardan veya cep
telefonlarından
alan kodu çevirmeden arayın*)
*
Diğer Numaramız
0216 585 8 888
-
Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 24
saat hizmet vermektedir.
-
Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız
görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız
operatör firma tarafından sizin için
tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.
-
Sabit veya cep telefonlarınızdan
alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi
numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili
arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
*
Whatsapp Numaramız:
0 549 481 80 80
*
Faks Numaramız:
-
0216-423-2353
*
Web Adresimiz:
-
www.arcelik.com.tr
*
e-posta Adresimiz:
-
musteri.hizmetleri@arcelik.com
*
Sosyal Medya Hesaplarımız:
-
https://www.instagram.com/arcelik/
-
https://twitter.com/arcelik
-
https://www.facebook.com/arcelik/
-
https://www.youtube.com/user/tvarcelik
*
Posta Adresimiz:
-
Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6,
34445, Sütlüce / İSTANBUL
*
Bayilerimiz,
-
https://www.arcelik.com.tr/arcelik-bayileri
• Müşterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Arçelik’e ulaştığı bilgisini, müşteri profili
ayrımı yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.
• Müşteri Hizmetleri sürecimiz:
Müşterilerimizin istek ve önerilerini;
*
İzlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplarız.
*
Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.
*
Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.
• Arçelik olarak, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul
eder, müşteri odaklı bir yaklaşım benimseriz.
• Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir
yapı geliştirilmesini sağlarız.
Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.
Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.
• Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.
• Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.
• Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından
Çağrı Merkezimize başvurunuz.
• Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”nı sorunuz.
• İşiniz bittiğinde Yetkili servis teknisyeninden “Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız.
alacağınız “Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir
sorunda size yarar sağlayacaktır.
• Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi)
Summary of Contents for CFB 6433 X
Page 131: ......
Page 132: ......
Page 185: ...109004 Россия Москва ул Станиславского д21 стр 1 ...
Page 186: ...CFB 6434 S CFB 6436 X CFB 9431 W CFB 9433 X CFB 6433 X 186 ...
Page 187: ...A B C 1 2 3 4 187 ...
Page 188: ...1x ø 100 mm ø 120 mm 188 ...
Page 189: ...2X 2X 1X 1X 4X 1X 1X 2X 4X 4X 1X 1X A1 A2 A3 A B C 8 9 10 189 ...
Page 190: ...190 ...
Page 191: ...4X 1X 1X A1 B 191 ...
Page 192: ...2 4 4X 1X 1X 2X 4X A2 1 3 B C 192 ...
Page 193: ...2X 2X 1X 1X C A3 2 1 3 4 B 193 ...
Page 194: ...A B C A B 194 ...
Page 195: ...C A B C 195 ...
Page 196: ...A B C 196 ...
Page 197: ...197 ...
Page 198: ...2 4 3 4 ø 100 mm ø 120 mm 3 4 1x ø 100 mm ø 120 mm 1x ø 100 mm ø 120 mm 198 ...
Page 199: ...Z H 199 ...
Page 200: ...W 3 4 ø 100 mm ø 120 mm 3 4 1x ø 100 mm ø 120 mm 1x ø 100 mm ø 120 mm W 200 ...
Page 201: ...www beko com ...