16 / 33PL
Lodówka/Instrukcja obs
ł
ugi
Korzystanie z produktu
6.3 FUNKCJA US
Ł
UGI POMOCY
TECHNICZNEJ
Funkcja us
ł
ugi pomocy technicznej umo
ż
liwia
utworzenie zg
ł
oszenia za pomoc
ą
klucza us
ł
ugi
pomocy technicznej na produktach, a nasi
eksperci ds. Obs
ł
ugi klienta zadzwoni
ą
do Ciebie
za po
ś
rednictwem numeru telefonu komórkowego
podanego w aplikacji HomeWhiz i pomog
ą
w
rozwi
ą
zaniu wszelkich problemów.
6.4 WPROWADZENIE NUMERU
TELEFONU DO POMOCY
TECHNICZNEJ
Aby mie
ć
pewno
ść
,
ż
e przedstawiciel klienta b
ę
dzie
móg
ł
zadzwoni
ć
do Ciebie po utworzeniu zg
ł
oszenia
poprzez naci
ś
ni
ę
cie i przytrzymanie klawisza us
ł
ugi
wsparcia, nale
ż
y udost
ę
pni
ć
aplikacj
ę
swój numer
telefonu komórkowego. Mo
ż
esz doda
ć
lub zmieni
ć
swój numer telefonu komórkowego za po
ś
rednictwem
menu komunikacji w aplikacji HomeWhiz.
6.5 TWORZENIE ZG
Ł
OSZENIA ZA
PO
Ś
REDNICTWEM DZIA
Ł
U
POMOCY TECHNICZNEJ
1.
Upewnij si
ę
,
ż
e produkt jest po
łą
czony z
Internetem, a numer telefonu komórkowego zosta
ł
wprowadzony za po
ś
rednictwem aplikacji HomeWhiz.
2.
Naci
ś
nij przycisk us
ł
ugi pomocy technicznej przez
3 sekundy.
3.
Symbol pomocy technicznej zacznie miga
ć
.
4.
Je
ś
li
żą
danie zostanie pomy
ś
lnie dostarczone do
przedstawiciela klienta, symbol b
ę
dzie ci
ą
gle si
ę
ś
wieci
ł
.
5.
Przedstawiciel klienta skontaktuje si
ę
z Tob
ą
pod
numer telefonu podany w aplikacji HomeWhiz.
6.
Po zako
ń
czeniu po
łą
czenia symbol zga
ś
nie.
6.6 ANULOWANIE ZG
Ł
OSZENIA ZA
PO
Ś
REDNICTWEM DZIA
Ł
U
POMOCY TECHNICZNEJ
Je
ś
li chcesz anulowa
ć
swoje zg
ł
oszenie serwisowe,
Twoje zg
ł
oszenie zostanie pomy
ś
lnie dostarczone
do przedstawiciela klienta, a symbol b
ę
dzie stale
pod
ś
wietlony. Aby anulowa
ć
:
1.
Naci
ś
nij przycisk us
ł
ugi pomocy technicznej
przez 3 sekundy.
2.
Symbol pomocy technicznej zacznie miga
ć
.
3.
Symbol zga
ś
nie, gdy
żą
danie zostanie
pomy
ś
lnie anulowane.
6.7 ROZWI
Ą
ZYWANIE PROBLEMÓW
t
Kontrolka symbolu us
ł
ugi wsparcia nie
ś
wieci
si
ę
w sposób ci
ą
g
ł
y, ga
ś
nie natychmiast po
naci
ś
ni
ę
ciu przycisk us
ł
ugi pomocy technicznej.
t
Upewnij si
ę
,
ż
e Twoje inteligentne urz
ą
dzenie
nawi
ą
za
ł
o po
łą
czenie z Internetem.
t
Upewnij si
ę
,
ż
e masz konto HomeWhiz,
a numer telefonu komórkowego zosta
ł
wprowadzony za po
ś
rednictwem aplikacji
HomeWhiz.
t
Ta funkcja nie dzia
ł
a, je
ś
li po
łą
czenie
internetowe nie jest dost
ę
pne. Sprawd
ź
po
łą
czenie.
t
Sprawd
ź
, czy numer telefonu, który
wprowadzi
ł
e
ś
do aplikacji HomeWhiz jest
poprawny.
Info:
Po naci
ś
ni
ę
ciu przycisku us
ł
ugi
pomocy technicznej transmisja po
łą
czenia
bezprzewodowego produktu zostanie
automatycznie w
łą
czona (je
ś
li jest wy
łą
czona).
Transmisja po
łą
czenia bezprzewodowego
b
ę
dzie kontynuowana, chyba
ż
e wy
łą
czysz j
ą
po
zako
ń
czeniu operacji pomocy technicznej.