38
Indicación
Causa / Solución
Err2
Su router no tiene acceso a Internet. No se puede acceder al servidor.
Er3...
No se pudo actualizar el software: Vuelva a intentarlo.
Err4
Problemas al reiniciar: Pulse brevemente la tecla de reinicio
6
.
USB out
Desenchufe el cable USB.
utd
El software está actualizado (up to date).
no
No existe conexión wifi con el servidor para la actualización del software.
5.5 Problemas de conexión WIFI /
Bluetooth
®
Problema
Causa / Solución
No hay conexión
Bluetooth
®
El símbolo
11
no se visualiza
Aparato fuera del alcance de
Bluetooth
®
.
El radio de alcance mínimo en espacios libres es de aprox. 10 m. Las paredes y los
techos reducen el radio de alcance. La presencia de otras ondas radioeléctricas puede
interferir en la transmisión. Por este motivo, no coloque la báscula cerca de otros
equipos, como, p. ej., microondas o cocinas de inducción. Lo ideal es apagar otros
aparatos
Bluetooth
®
que estén dentro del alcance.
No hay conexión
Bluetooth
®
con la app.
1. Pulsar la tecla SET
5
de la báscula, de modo que en la pantalla de la báscula parpa-
dee “USE APP”. A continuación, utilizar la app “beurer HealthManager Pro”.
2. Apague y vuelva a encender el
Bluetooth
®
del smartphone. Al hacerlo, tenga en cuen-
ta que la báscula no se conectará a los ajustes
Bluetooth
®
del sistema operativo. Si
es necesario, elimínela de la lista de aparatos en los ajustes de
Bluetooth
®
y a con-
tinuación utilice la app “beurer HealthManager Pro”.
3. Cierre completamente la app (también en segundo plano). Apague y vuelva a encen-
der el smartphone.
4. Pulse brevemente la tecla de reinicio
6
y, a continuación, vuelva a pulsar la tecla
SET
5
y abra la aplicación.
5. Al conectar la báscula, compruebe la barra de estado del smartphone para iniciar el
emparejamiento / conexión.
Nota:
La conexión
Bluetooth
®
solo es necesaria para la puesta en marcha y el ajuste
de la báscula. Las mediciones también se pueden transferir por
Bluetooth
®
, pero los
datos medidos se transfieren por wifi (sin
Bluetooth
®
) durante el uso habitual.
No hay conexión con
el servidor / la nube
El símbolo
13
no se visualiza
Compruebe si su router está conectado a Internet.
Compruebe los ajustes del aparato en la app.
Sin conexión con el
router
El símbolo
14
no se visualiza
Contraseña incorrecta
1. Pulse la tecla “SET”de la báscula.
5
La báscula muestra “USE-APP”.
2. Abra la app. Abrir la configuración de la báscula en la app.
3. El nombre de la red WIFI (SSID) de su router de Internet yla contraseña (clave de red
WIFI) deben coincidir. Introducir de nuevo la contraseña/clave de red. Asegúrese de
que lacontraseña/clave de red sea la que se haya establecido en el nombre de su
router/wifi seleccionado. Distinguir mayúsculas y minúsculas. Para más información,
consulte los datos técnicos en “Conectividad”.
Ajustes incorrectos en el router
El aparato se conecta a 2,4 GHz. El aparato no se puede conectar con 5 GHz o 6 GHz.
Los ajustes del router comprueban si es compatible con 2,4 GHz (funcionamiento mix-
to: 2,4 GHz / 5 GHz). No utilizar ningún punto de acceso wifi móvil, ya que es posible
que no esté disponible permanentemente. Evitar las redes de invitados.
