保修
保修服務期取決於各國的經銷商政策。
保修範圍包括所有部件的材料、結構和製造缺陷。
但是,如果由於客戶的錯誤而導致故障,我們將收取修理費用。
重要說明
發送產品時,請將需要修理的所有配件打包並附上必要的信息。
保留原包裝材料,以備在需要時將產品送至售後服務中心。售後服務中心對運輸過程中造成的任何損壞或故障不承擔責任。
以下情況不適用免費保修服務。
產品製造過程中未發生的缺陷,例如客戶護理和事故等造成的損壞。
例外情況:遭受外部衝擊或本機掉落、由於使用不同於額定電壓造成故障、搗碎異物時造成損壞。
操作不當、技術變更或未遵守說明手冊而導致意外的故障。
未通過授權的售後服務中心自行修理部件或使用未授權部件導致的故障。
正常使用造成的部件損耗,無論部件是否運轉。
自然災害造成的故障
※ 發送產品前,請務必先致電售後服務中心,因為有些問題可通過電話解決。
如果您能提供下列信息,我們將提供免費的售後服務和質量保證。 (產品名稱、購買日期、產品序列號和客戶信息)。
※ 產品序列號標註在本機底部的貼紙上。
故障排除
錯誤消息
如果控制面板上出現以下錯誤代碼,請找到下面的解決方案。
※ 當冰塊粘在容器內的不銹鋼板上時,可能會出現錯誤碼。確保輕輕晃動容器,從不鏽鋼板上取下冰塊,然後操作本機。
電機不轉動
無法進行可能的操作
電機過熱
檢查刀片是否有堵塞(如湯匙),若有,將其移除。然後您可像往常一樣繼續使用攪拌機。
控制板保護。將電源線斷開 5 秒鐘。然後您可像往常一樣繼續使用攪拌機。
斷開電源線,並使發動機冷卻 45 分鐘。然後繼續使用設備準備食物。
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狀態碼
描述
解決方案
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