Bosch HBC38D754, Instruction Manual

24

Troubleshooting

Malfunctions often have simple explanations. Please read the 

following instructions before calling the after-sales service.
Repairs may only be carried out by fully trained after-sales 

service technicians. Incorrect repairs to your appliance may 

present considerable risks for the user.

: 

Risk of electric shock!

■

Work on the appliance electronics may only be performed by 
a specialist.

■

Always disconnect the appliance from the power supply 

when work is carried out on the electronics. Switch off the 

circuit breaker or remove the fuse from your household fuse 

box.

Problem

Possible cause

Notes/remedy

The appliance does not work

The plug is not plugged in.

Connect the appliance to the electricity 

supply

Power cut

Check whether other kitchen appliances 

are working

Fuse defective

Check in the fuse box to make sure that 

the fuse for the appliance is OK

Faulty operation

Switch the appliance off using the fuse in 

the fuse box. Wait approximately 10 sec-

onds and then switch it back on.

The appliance cannot be started

The appliance door is not fully closed

Close the appliance door.

The appliance cannot be started and the 

following appear in the display:  

“Cleaning” 

“Continue operation with 

n

” 

“Descale”

Descaling has been cancelled

Press the 

n

 button. Then rinse the appli-

ance twice (see section: Descaling). Pro-

ceed as described in the section 

“Emptying the evaporator dish and refilling 

the water tank”.

The appliance cannot be started and the 

following appear in the display: 

“Cleaning” 
“Continue operation with 

n

” 

“Clean”

Cleaning aid was cancelled

Press the 

n

 button. Then rinse the appli-

ance twice (see section: Cleaning aid. Pro-

ceed as described in the section 

“Emptying the evaporator dish and wiping 

out the appliance”)

“Clock” is shown in the display

Power cut

Reset the clock 

(see section: Time-setting options)

The appliance is not in operation. A cook-

ing time is shown in the display.

The rotary selector was accidentally oper-

ated

Press the 

%

 button

The 

n

 button was not pressed after mak-

ing the setting

Press the 

n

 button or cancel the setting 

with the 

%

 button

The display shows “Automatic switch-off” The Automatic switch-off is active.

Press any button.

“Fill water tank” appears even though the 

water tank is full

The water tank has not been inserted 

properly

Slide in the water tank until it engages.

The detection system is not working

Call the after-sales service

“Fill water tank” appears even though the 

water tank is not yet empty, or the water 

tank is empty but “Fill water tank” does not 

appear

The water tank is dirty. The mobile water 

level indicators are jammed

Shake and clean the water tank. If the 

parts cannot be released, obtain a new 

water tank from the after-sales service.

The water tank empties for no discernible 

reason. The evaporator dish is overflowing

The water tank was not closed properly

Close the lid until you feel it engage.

The tank lid seal is dirty

Clean the seal

The seal in the tank cover is defective

Obtain a new water tank from the after-

sales service

The evaporator dish has boiled empty 

even though the water tank is full.

The water tank has not been inserted 

properly

Slide in the water tank until it engages

The feed line is blocked

Descale the appliance. Check whether the 

water hardness range is set correctly

“Empty tank/Clean?” appears in the dis-

play

The appliance has not been used for at 

least two days and the water tank is full

Empty and clean the water tank. Always 

empty the water tank after cooking

There is a "pop" noise during cooking

Cold/warm effect with frozen food, caused 

by the steam

This is normal

When you cook with steam, a lot of steam 

is created

The appliance is being automatically cali-

brated

This is normal

When cooking with steam, there is again a 

lot of steam

The appliance is unable to calibrate itself 

automatically if cooking times are too 

short

Restore the appliance to the factory set-

ting (see section: Basic settings). Then 

start steaming at 100 °C for 20 minutes