Bosch HBN43B2.0B, Instruction Manual

15

Troubleshooting

Malfunctions often have simple explanations. Refer to the table 

before calling the after-sales service as you may be able to 

remedy the fault yourself.

Malfunction table

If a dish does not turn out as well as you had hoped, refer to 

the section 

Tested for you in our cooking studio

, where you will 

find plenty of cooking tips and notes.

Error messages

If an error message with

“

 appears, press the

0

 button. The 

message disappears. A time function that has been set is 

cleared. If the error message does not disappear, please 

contact the after-sales service.
You can take remedial action yourself if the following error 

message is displayed.

: 

Risk of electric shock!

Incorrect repairs are dangerous. Repairs may only be carried 
out by one of our trained after-sales engineers.

Replacing the oven light bulb

Replace faulty oven light bulbs. 
Spare bulbs can be obtained from the after-sales service or 

specialist retailers. Use the following oven lights for the top 

oven and the main oven: E14, 220 - 240 V, 25 W, heat-

resistant to 300 °C

: 

Risk of electric shock !

Disconnect the appliance from the power supply. Switch off the 
circuit breaker or remove the fuse from the household fuse box.

1.

Place a tea towel in the cold cooking compartment to prevent 

damage.

2.

Turn the glass cover anticlockwise and remove it. 

3.

Replace the oven light bulb with a bulb of the same type.

4.

Screw on the glass cover again.

5.

Remove the tea towel and switch on the circuit breaker.

Note: 

Use rubber gloves if the glass cover cannot be 

unscrewed: Or order a special removal tool from the after-sales 

service:

■

For the main oven: Order no. 613634

■

For the top oven: Order no. 621743

Glass cover

You must replace a damaged glass cover. Suitable glass 

covers may be obtained from the after-sales service. Please 

specify the E number and FD number of your appliance.

After-sales service

Our after-sales service is there for you if your appliance needs 

to be repaired. We will always find the right solution in order to 

avoid unnecessary visits from a service technician.

E number and FD number

When calling us, please give the product number (E no.) and 

the production number (FD no.) so that we can provide you with 

the correct advice. The rating plate containing these numbers 

can be found on the right-hand side of the oven door. You can 

make a note of the numbers of your appliance and the 

telephone number of the after-sales service in the space below 

to save time should it be required.

Please note that there will be a fee for a visit by a service 

technician in the event of a malfunction, even during the 

warranty period.
Please find the contact data of all countries in the enclosed 

customer service list.

To book an engineer visit and product advice

Trust the expertise of the manufacturer, and rest assured that 

the repair will be carried out by trained service technicians 

using original spare parts for your domestic appliance.

Problem

Possible cause Remedy/information

The oven does 

not work.

The circuit 

breaker is 

defective.

Look in the fuse box and 

check that the circuit 

breaker is in working order.

Power cut

Check whether the kitchen 

light or other kitchen appli-

ances are working.

0

 and zeros 

flash in the dis-

play.

Power cut

Reset the clock.

The oven does 

not heat up.

There is dust on 

the contacts.

Turn the control knobs back 

and forth several times.

Error message Possible cause Remedy/information

“‹‚‚

A button was 

depressed for 

too long or is 

covered up.

Press all buttons individu-

ally. Check whether any but-

tons are jammed, covered 

up or soiled.

E no.

FD no.

After-sales service

O

GB

0844 8928979 

Calls from a BT landline will be charged at up to 3 

pence per minute. A call set-up fee of up to 6 pence may 

apply.

IE

01450 2655