IndraDynA_ATEX
Service & Support
7-1
DOK-MOTOR*-IDYN*A*ATEX-IB02-D5-P
7
Service & Support
7.1 Helpdesk
Unser Kundendienst-Helpdesk im Hauptwerk Lohr
am Main steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns
Our service helpdesk at our headquarters in Lohr am
Main, Germany can assist you in all kinds of inquiries.
Contact us
-
telefonisch -
by phone:
+49 (0) 9352 40 50 60
über Service Call Entry Center Mo-Fr 07:00-18:00 Central European Time
- via Service Call Entry Center
Mo-Fr 7:00 am - 6:00 pm CET
-
per Fax -
by fax:
+49 (0) 9352 40 49 41
-
per e-Mail -
by e-mail:
service.svc@boschrexroth.de
7.2
Service-Hotline
Außerhalb der Helpdesk-Zeiten ist der Service
Deutschland direkt ansprechbar unter
After helpdesk hours, contact the German service
experts directly at
+49 (0) 171 333 88 26
oder -
or
+49 (0) 172 660 04 06
Außerhalb Deutschlands nehmen Sie bitte zuerst
Kontakt mit unserem für Sie nächstgelegenen
Ansprechpartner auf.
Hotline-Rufnummern anderer Regionen und
Länder entnehmen Sie bitte
www.boschrexroth.com
.
Hotline numbers of other countries to be seen in
the addresses of each region.
Please contact our sales / service office in your
area first.
You can find the current adresses at
www.boschrexroth.com
7.3
Internet
Unter
www.boschrexroth.com
finden Sie
ergänzende Hinweise zu Service, Reparatur und
Training sowie die aktuellen Adressen unserer
Vertriebs- und Servicebüros.
At
www.boschrexroth.com
you can find
additional notes about service, repairs, training and
the current addresses for our sales and service
facilities locations around the world.
7.4
Vor der Kontaktaufnahme... - Before contacting us...
Wir können Ihnen schnell und effizient helfen wenn Sie
folgende Informationen bereithalten:
1. detaillierte Beschreibung der Störung und der
Umstände.
2. Angaben auf dem Typenschild der betreffenden
Produkte, insbesondere Typenschlüssel und
Seriennummern.
3. Tel.-/Faxnummern und e-Mail-Adresse, unter denen
Sie für Rückfragen zu erreichen sind.
For quick and efficient help, please have the following
information ready:
1.
Detailed description of the failure and
circumstances.
2. Information on the type plate of the affected
products, especially type codes and serial numbers.
3. Your phone/fax numbers and e-mail address, so we
can contact you in case of questions.