BPC DUPLEX 250 Easy, Use, Maintenance And Installation Manual

13 

4 .   F a u l t s ,   e r r o r s   a n d   t r o u b l e s h o o t i n g  

4.1. 

Description of fault messages and their causes 

Fault 

Description 

Possible cause 

Troubleshooting 

The equipment 

cannot be started 



  The equipment 

remains idle even 

after the required 

performance level 

was selected 



  Power supply is not connected 



  Connect the equipment to power 

supply (switch on upstream 

safety circuit breakers) 



  Not found 



Disconnect from power 

supply

 and contact a service 

technician  

The equipment is 

not supplying 

enough air 



  The equipment is 

providing a 

significantly lower 

volume of air 



  Blocked filter 



Disconnect the equipment 

from power supply



  Replace the filter cloth or 

cassette  



  If the equipment has been in 

operation for more than approx. 

4 years, clean the heat recovery 

exchanger/s  



  A mechanical obstacle at fresh 

air suction or supply air outlets 



  Check whether the suction 

openings of fresh air or supply 

air outlets are not mechanically 

covered 



  Remove any obstacles  



  Visually and by listening check 

whether the dampers open 

properly 



  Not found 



Disconnect from power 

supply

 and contact a service 

technician  

The equipment is 

not heating or is 

heating 

insufficiently  



  When the heater 

has been started, 

supply air 

continues to be 

cold 



  The electric heater is not 

connected to power supply 



  Connect the equipment to power 

supply (switch on upstream 

safety circuit breakers) – can 

only be done by an authorized 

person  



  Response of the electric 

heater’s heat protection 



  Wait to see if the fault does not 

sort itself out after approx. 1 

hour  



  Low maximum capacity of the 

heater 



  Does not constitute a fault 

(insufficient capacity designed) 



  Not found 



Disconnect from power 

supply

 and contact a service 

technician  

Water is dripping 

from the 

equipment 



  Water droplets 

form between the 

door and body of 

the equipment 

during operation 



  The condensate drain siphon is 

insufficiently flooded 



Disconnect the equipment 

from power supply

 and flood 

the condensate drain siphon 



  The condensate drain is blocked 

with dirt 



Disconnect the equipment 

from power supply

 and clean 

the condensate drain including 

the siphon 



  The seal groove is damaged 

(the fault can be accompanied 

by a whistling sound caused by 

air flowing through the gap) 



Disconnect the equipment 

from power supply

 and replace 

the seal 



  Water droplets 

form at the 

condensate drain 

connection point 



  The condensate drain seal or 

line is damaged 



Disconnect the equipment 

from power supply and 

re-seal 

the condensate drain 



  Not found 



Disconnect from power 

supply

 and contact a service 

technician