DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER
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Gestion des appels entrants
L’appareil "entend" la tonalité
d'un appel vocal et l'interprète
comme étant la tonalité CNG.
Si votre appareil est en mode Réception facile, il sera plus sensible aux
sons. Votre appareil peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la
musique sur la ligne comme un appel de télécopie entrante et répondre
par la tonalité de réception de télécopie. Désactivez le télécopieur en
appuyant sur
Arrêt/Sortie
. Essayez d’éviter ce problème en
désactivant le mode Réception facile. (Voir
(MFC-3240C et MFC-3340CN uniquement)
Transmission d’un appel de
télécopie vers l’appareil.
Si vous avez répondu sur l’appareil, appuyez sur
Mono Marche
et
raccrochez immédiatement. Si vous avez répondu depuis un téléphone
supplémentaire, composez le code de réception de télécopies (la valeur
par défaut est (
51). Raccrochez dès que l’appareil répond à l’appel.
Services personnalisés sur
une seule ligne.
Si la ligne téléphonique, sur laquelle vous avez raccordé votre appareil,
est munie d’un ou plusieurs services personnalisés (appels en attente,
appels en attente/identification de la ligne appelante, Ring Master
(sonnerie spéciale), messagerie vocale, système d'alarme, etc.), il se
peut que la réception et la transmission de télécopies en soient
perturbées.
Par exemple: Si vous envoyez ou recevez une télécopie alors que le
signal d’un des services personnalisés est émis, ce signal peut
temporairement interrompre ou gêner la transmission des télécopies.
Le mode de correction d’erreurs (MCE) conçu par Brother vous aide à
résoudre ce problème. Ce problème est d’ailleurs commun à tous les
périphériques émetteurs ou récepteurs d’informations sur une seule
ligne partagée munie de services personnalisés. S’il est impératif que
toute interruption soit écartée, nous recommandons de faire poser une
ligne distincte, exempte de tout service personnalisé.
Problèmes de photocopies
Ne peut pas faire une copie
Assurez-vous que la touche Copie
est allumée. (Voir
Des lignes verticales
apparaissent dans les copies
Parfois, des lignes verticales peuvent apparaître sur des copies.
Nettoyez le numériseur. (Voir
Problèmes liés à la numérisation (MFC-3240C et MFC-3340CN uniquement)
Des erreurs liées au protocole
TWAIN/WIA se produisent lors
de la numérisation.
Vérifiez que le pilote TWAIN/WIA de Brother est sélectionné comme
source principale. Dans PaperPort, cliquez sur l’option Numériser dans
le menu Fichier et sélectionnez le pilote TWAIN/WIA de Brother.
Problèmes liés au logiciel (MFC-3240C et MFC-3340CN uniquement)
Ne peut pas installer le logiciel
ou imprimer
Faites passer le programme
MFC-Pro Suite Réparer et Installer
sur le
CD-ROM. Ce programme sert à réparer et à installer à nouveau le
logiciel.
‘Appareil occupé’
Vérifiez que l’appareil n’affiche pas de message d’erreur à l’afficheur
ACL.
‘Erreur de connexion’
Si votre appareil n’est pas raccordé à votre PC et si vous avez installé
le logiciel de Brother, le PC indiquera "Erreur de connexion de
l’appareil" chaque fois que vous lancerez Windows
®
. Vous pouvez
choisir de ne pas tenir compte de ce message ou vous pouvez
désactiver le message comme suit :
Cliquez deux fois sur « \tool\warnOff.REG » depuis le CD-ROM fourni
avec le produit.
Pour réactiver ce message, cliquez deux fois sur « \tool\warnOn.REG »
depuis le CD-ROM fourni.
La touche Numériser située sur le panneau de commande de l’appareil
ne fonctionnera pas tant que vous n'aurez pas redémarré l'ordinateur
avec l’appareil connecté.
DIFFICULTÉ
SUGGESTIONS
