C-Com iNetVu 755, Troubleshooting Manual

iNetVu New Gen Troubleshooting Guide  

C-COM Satellite Systems Inc. 

Page 6 of 68 

Table of Contents 

INTRODUCTION

 ...................................................................................................................... 8

7000 CONTROLLER SOFTWARE & FIRMWARE UPGRADE

 ............................................... 9

U

NINSTALLING THE 

C

URRENT 

S

OFTWARE

 ................................................................................. 10

I

NSTALLING THE 

7000

S

ERIES 

C

ONTROLLER 

S

OFTWARE 

V

ERSION 

7.5.8

 ..................................... 11

T

HE I

N

ET

V

U 

S

ETUP 

W

IZARD

 .................................................................................................... 14

V

ERIFYING THE 

U

PGRADE 

C

OMPLETED 

S

UCCESSFULLY

 ............................................................. 19

JAM ERRORS

 ........................................................................................................................ 20

E

RROR 

0

X

9006

-

EL

J

AM 

E

RROR

............................................................................................. 21

1.  If the Mobile Platform doesn’t physically move

 ........................................................... 21

2.  If the Mobile Platform physically moves but the angle doesn’t change

 ....................... 23

E

RROR 

0

X

9007

-

AZ

J

AM 

E

RROR

 ............................................................................................ 26

1.  If the Mobile Platform doesn’t physically move

 ........................................................... 26

2.  If the Mobile Platform physically moves but the angle doesn’t change

 ....................... 28

OVER CURRENT PROTECTION

 ........................................................................................... 31

0

X

9003

---

EL

O

VER CURRENT

 ................................................................................................ 32

0

X

9004

---

AZ

O

VER CURRENT

 ................................................................................................ 32

SENSOR ERRORS

 ................................................................................................................ 33

ERROR

0

X

8911

-

S

ENSOR 

E

RRORS

 ....................................................................................... 34

S

ENSOR 

C

ABLE AND 

I

NTERNAL 

H

ARNESS 

C

ONTINUITY 

T

EST FOR 

EL

T

ILT

.................................... 35

S

ENSOR 

C

ABLE AND 

I

NTERNAL 

H

ARNESS 

C

ONTINUITY 

T

EST FOR 

AZ

E

NCODER

 ........................... 37

COMPASS

 .............................................................................................................................. 39

C

OMPASS VALUE IS NOT ACCURATE

 .......................................................................................... 40

R

ESTORING THE 

C

OMPASS

 ...................................................................................................... 41

GPS

 ........................................................................................................................................ 42

ERROR

0X8914

-

GPS

F

AILED

 .............................................................................................. 43

STOW

 ..................................................................................................................................... 45

ERROR

0

X

A003

/

0

X

A006

-

S

TOW 

F

AILED

 .............................................................................. 46

Step 1: Testing the Limit Switch.

 ........................................................................................ 47

Step 2: Testing the Wiring Harness.

 ................................................................................... 48

Step 3: Testing the Sensor Cable.

 ..................................................................................... 48

Step 4: Testing the 7000 Controller.

 ................................................................................... 49

ERROR

0X8010

-

C

AN

'

T 

S

TOW 

(EL

L

IMIT

)

 .............................................................................. 50

Step 1: Testing the Limit Switch.

 ........................................................................................ 51

Step 2: Testing the Wiring Harness.

 ................................................................................... 51

Step 3: Testing the Sensor Cable.

 ..................................................................................... 52

Step 4: Testing the 7000 Controller.

 ................................................................................... 53