59
A 3
6
Fehlersuche und Fehler-
beseitigung
6.1
Fehler während des Druckbetriebs
Symptom
Thermotransferfolie
knittert
Druckbild hat Ver-
wischungen oder
Leerstellen
Drucker bleibt nicht
stehen, wenn Thermo-
transferband zu Ende
ist.
Drucker druckt nicht;
Fehlermeldung:
"Papier zu Ende"
bzw. "Kein Etikett"
Drucker bewegt
Etikettenmaterial,
aber die Transfer-
folie bewegt sich
nicht
Symptom
Thermal transfer
ribbon creased
Printed image has
smears or voids
Printer does not stop
after thermal transfer
ribbon runs out
Printer does not
print error message
"Paper out" or
"No label found"
Printer moves label
stock, but transfer
ribbon does not move
Cause and solution
1. Ribbon shield is not correctly
adjusted; re-adjust the ribbon
shield
2. Printhead support is not
correctly adjusted; re-adjust the
printhead support.
3. Transfer ribbon is too wide; use
transfer ribbon which is max.
10% wider than the label media.
4. Not enough ribbon tension;
check tension at transfer ribbon
spindle.
1. Printhead is dirty; clean the
printhead
2. Temperature too high; reduce
heat setting using software (see
software manual)
3. Unsuitable ribbon/paper combi-
nation; choose a different type
or brand of thermal transfer
ribbon
1. Thermal direct mode selected,
select thermal transfer
printing mode in the software.
1. Labels loaded incorrectly (see
operating manual).
2. Label edge sensor dirty, clean
label edge sensor,
3. Label edge sensor is not
adjusted (e.g. after replacing the
CPU PCB); carry out the adjust-
ment.
4. Label edge sensor defective,
replace sensor.
1. Transfer ribbon loaded in-
correctly; check if coated side
is facing towards the paper.
2. Unsuitable ribbon/paper com-
bination, leads to insufficient
friction between paper and
ribbon; choose different
transfer ribbon.
Ursache und Lösung
1. Transferfolienumlenkblech nicht
korrekt justiert, Justage überprü-
fen
2. Druckkopfabstützung nicht
korrekt eingestellt, Justage
überprüfen.
3. Transferfolie zu breit; Trans-
ferfolie verwenden, die maximal
10% breiter ist als das Etiketten-
material.
4. Nicht genügend Folienspan-
nung; Bremsmoment am
Abwickler Transfer überprüfen.
1. Druckkopf verschmutzt, Druck-
kopf reinigen.
2. Temperatur zu hoch;
Heizenergie über Software
verringern.
3. Ungünstige Folien-Papier-
Kombination, andere Folien-
sorte oder -marke verwenden.
1. Druckmodus Thermo direkt
gewählt,
Thermotransferdruck in der
Software wählen.
1. Etiketten nicht richtig ein-
gelegt; (siehe Bedienungs-
anleitung).
2. Etikettenlichtschranke ver-
schmutzt, reinigen.
3. Etikettenlichtschranke nicht
abgeglichen (z.B. nach Wechsel
der Leiterplatte); Lichtschranke
abgleichen.
4. Etikettenlichtschranke defekt,
Lichtschranke austauschen.
1. Transferfolie falsch eingelegt;
überprüfen, ob die beschichtete
Seite zum Papier zeigt.
2. Schlechte Folien-Papier-
Kombination mit ungenügender
Reibung zwischen Folie und
Papier, andere Transferfolie
wählen.
6
Trouble diagnosis and
correction
6.1
Errors during printing
