Trucos y consejos
Problema
Causas posibles
Qué hacer
La placa de cocción no se
enciende.
No hay alimentación.
Asegúrese de que la placa de cocción
esté conectada al suministro eléctrico
y que este esté encendido.
Compruebe si hay algún corte de
energía en su casa o en la zona. Si se
han realizado todas las
comprobaciones y el problema
persiste, llame a un técnico
cualificado.
Los controles táctiles no
responden.
Los controles están bloqueados.
Desbloquee los controles. Vaya a la
sección «Utilización de la placa
vitrocerámica» para obtener
instrucciones.
Los controles táctiles son
difíciles de manejar.
Puede que haya una ligera capa de agua
sobre los controles o puede que se esté
utilizando la punta de los dedos para
tocarlos.
Asegúrese de que la zona del control
táctil esté seca y utilice la yema de los
dedos para tocar los controles.
Se está rayando el cristal.
Utensilios de cocina con extremos
rugosos.
Se están utilizando estropajos o
productos de limpieza abrasivos e
inadecuados.
Utilice utensilios de cocina con bases
planas y lisas. Vea «Elegir los
utensilios de cocina adecuados».
Vea «Cuidado y limpieza».
Algunas sartenes emiten
ruidos de crujidos o
chasquidos.
Esto puede ser causado por el material
usado en la fabricación de sus utensilios
de cocina (capas de diferentes metales
vibrando de manera diferente).
Es algo normal para los utensilios de
cocina y no indica ningún fallo.
La placa de inducción
emite un sonido grave de
zumbido cuando se utiliza
con un ajuste de
temperatura alta.
Esto se debe a la tecnología de la
cocina de inducción.
Es normal, pero el ruido debería
reducirse o desaparecer por completo
cuando se baja el ajuste de
temperatura.
Se oye un ruido de
ventilador procedente de la
placa de inducción.
La placa de inducción incluye un
ventilador de refrigeración integrado
para evitar que se recaliente la
electrónica. Puede seguir funcionando
incluso después de haber apagado la
placa de inducción.
Esto es normal y no requiere ninguna
acción. No desconecte la placa del
enchufe de pared mientras el
ventilador esté funcionando.
Las cacerolas no se
calientan y se muestra en la
pantalla.
La placa de inducción no puede
detectar la cacerola porque no es apta
para la cocina de inducción.
La placa de inducción no puede
detectar la cacerola porque es
demasiado pequeña para la zona de
cocción o no se ha centrado
convenientemente sobre ella.
Utilice utensilios de cocina aptos para
inducción. Vea la sección «Elegir los
utensilios de cocina adecuados».
Centre la cacerola y asegúrese de que
su base se ajusta al tamaño de la zona
de cocción.
La placa de inducción o
una zona de cocción se ha
apagado inesperadamente,
se oye un sonido y se
muestra un código de error
(normalmente alternando
con uno o dos dígitos en la
pantalla del temporizador
de cocción).
Fallo técnico.
Anote las letras y números del error,
desconecte la placa del enchufe y
contacte con un técnico cualificado.
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