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Common Problems and Solutions
Cette section donne les solutions recommandées aux problèmes
communs.
Le Manuel de l'utilisateur est ajouté au menu Démarrer lors de
l'installation du logiciel avec le Disque d'installation. Cliquez sur le
bouton Démarrer, puis cliquez sur [Tous les programmes] > [Canon
DR-C130] > [Manuel de l'utilisateur] pour afficher le Manuel de
l'utilisateur.
Si vous avez un problème qui n’est pas résolu par ce qui suit,
contactez votre revendeur local agréé Canon
Q1
Le scanner ne s’allume pas.
A1
Vérifiez que l’adaptateur CA est correctement branché à
une prise de courant.
Q2
Le scanner n’est pas reconnu.
A2
(1) Vérifiez que le scanner est correctement branché à
l’ordinateur via un câble USB.
(2) Confirmez que le scanner est sous tension. Consultez la
« Q1 » précédente si le scanner ne s'allume pas.
(3) Il se peut que l’interface USB de l’ordinateur ne prenne
pas en charge le scanner. Il n’est pas garanti que le
scanner fonctionne avec toutes les interfaces USB.
(4) Vérifiez que vous utilisez bien le câble USB fourni pour
raccorder le scanner à l’ordinateur. Il n’est pas garanti
que le scanner fonctionne avec tous les câbles USB
existants.
(5) Si le scanner est raccordé à l’ordinateur via un
concentrateur USB, essayez de retirer ce dernier et de
brancher directement le scanner à l’ordinateur.
Q3
Alimentation oblique des documents (les images
numérisées sont inclinées).
A3
(1) Alignez les guides de document de manière à les faire
correspondre au mieux avec le format des documents et
alimentez ces derniers de façon bien droite.
(2) Activez [Redresse automatiquement l'inclinaison] dans
les paramètres du pilote du scanner.
(3)
Si beaucoup de pages ont ete numerisees depuis le
dernier nettoyage des rouleaux, nettoyez-les. Si le
chargement oblique des documents persiste, il vous
faut peut-etre remplacer les rouleaux ou proceder a
d'autres operations d'entretien. Consultez le Manuel
d'utilisation (Chapitre 11 Démontage et montage des
rouleaux et du guide de maintien de document) pour les
procedures de remplacement des rouleaux.
Q4
Les documents ne sont pas numérisés suivant les
paramètres configurés dans le pilote du scanner.
A4
Lorsque vous numérisez en utilisant une tâche enregistrée
avec CaptureOnTouch, les paramètres de tâches
enregistrés ont priorité sur les paramètres du pilote du
scanner. Éditez des paramètres de tâche existants ou créez
une nouvelle tâche à l’aide des conditions de numérisation
souhaitées.
Q5
Si des lignes blanches ou des stries apparaissent sur
les images numérisées.
A5
Nettoyez les deux côtés de la vitre de numérisation, ainsi
que les rouleaux. Si vous trouvez une substance collante
telle que de la colle ou du liquide de correction, essuyez
avec soin en appliquant une pression suffisante pour
nettoyer la zone où apparaissent les lignes. Si le problème
ne peut pas être résolu par un bon nettoyage, il se peut que
la vitre interne soit rayée. Contactez votre revendeur local
agréé Canon.
DR-C130_SG_FR.fm Page 11 Friday, March 16, 2012 9:28 AM
