Canon imageRUNNER ADVANCE C256iF II, Advance Maintenance Manual

Procedure 

Detail 

Note 

Time 

 
Verify Customers’ 
Concern 

Ask the customer about the condition of the machine 
and validate any issues they have. 
 
Ask Questions to find out if  there are any following 
issues on the machine? 
1.Copy Quality  
2.Jamming  
3.ERROR 
4.Other issues (Copier Only) 
5.No Problem 
 



Point: 

-

To perform efficient maintenance, we need to 
ask the customer about  the machine condition. 

 
Check the Serial 
Number 

Ensure the serial number on the machine matches the 
serial number that you are dispatched to.



Point: 

-

If the serial number is incorrect and there is 
more than one machine at the account that is 
down please notify dispatch.

 
  Perform COM-TEST 



COPIER > Function > INSTALL>COM-TEST 

If COM-TEST is NG, fix this issue at first. If you can’t 
fix this issue please insure the issue is resolved 
prior to leaving the account.

Common 

Pr

ocess 

(Be

for

e)

C1 

  1   
min  

Check 

  1   
min  

Scan 

  1   
min  

Check 

  1   
min  

COM TEST 

C2 

C3 

iR ADV C255iF/ C355iF Advanced Maintenance Guide 

COM TEST