Canon imageRUNNER ADVANCE DX C568iFZ, Faq Manual

Page 1: ...FAQ Guide...

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Page 3: ...ease read Important Safety Instructions before operating this product P 38 After you finish reading this guide store it in a safe place for future reference The information in this document is subject...

Page 4: ...n and Send 24 Stopping Scanning Faxing 24 Scanned Documents Cannot Be E Mailed 25 If You Cannot Send Forward Faxes 26 If You Cannot Receive Faxes 27 The Machine Does Not Operate P 6 Scan Fax Cannot Be...

Page 5: ...erformed on the Expected Side of Paper 22 Printing Cannot Be Performed with the Expected Size 22 In Two Sided Printing the Print Direction Differs between the Front and Back Sides of the Paper 23 Canc...

Page 6: ...check the power plug Main power indicator I ON Note that the power plug or outlet may be different in shape depending on the region Check 3 Is sleep mode activated Tap the touch panel display to cance...

Page 7: ...ng to be printed 2 Check that the main power indicator has turned off 3 Press the power switch again Install the printer driver again N OT E For more information P 29 Solution 1 Solution 2 The Machine...

Page 8: ...e paper drawer back into the machine CAUTION Be careful not to get your fingers caught between the paper drawer and the machine POINT When you have changed the paper size replace the paper size label...

Page 9: ...7 1 Select the paper type Search AVPP TBM Available Paper How to use the search number P 47 For available paper see the following CAUTION When using coated paper or paper that does not feed well load...

Page 10: ...k side of printed paper 1 Load paper in the multi purpose tray the print side face down 2 In the Paper Type selection screen press 2nd Side of 2 Sided Page CAUTION For this operation paper can only be...

Page 11: ...the table below to load paper with printed logos Example When printing on LTR size paper Orientation Printing result Paper Drawer Multi Purpose Tray Paper Drawer Paper Logo C o t d L Multi Purpose Tr...

Page 12: ...s For the multi purpose tray load envelopes with the front side face down For the loading orientation see the table below Multi Purpose Tray No 10 COM10 ISO C5 DL Monarch Multi Purpose Tray Envelope P...

Page 13: ...or available paper see the following When loading envelopes in the multi purpose tray 1 Check the orientation of the stack of envelopes and load it in the multi purpose tray N OT E Basic Handling Oper...

Page 14: ...lti purpose tray Solution The paper may have absorbed moisture Replace it with paper that has not absorbed moisture Perform gradation adjustment 1 Press 2 Press Adjustment Maintenance Adjust Image Qua...

Page 15: ...Close the feeder cover 5 Open the feeder and clean the upper side thin and long glass area using the supplied glass cleaning sheet N OT E Do not use glass cleaner or an alcohol solution etc as they w...

Page 16: ...power OFF and remove the power plug from the power outlet 2 Open the front cover 3 Pull out the toner cartridge Solution 4 Insert the removed toner cartridge back into place CAUTION For the other thre...

Page 17: ...Prevent Bleed Thru on the Home screen 2 Press Yes Set a lower background density If bleed through is observed with the original setting a lower background density can improve the problem giving a nea...

Page 18: ...m locations Use these buttons and bar to operate the video POINT The screen disappears once all the jammed paper is removed and all the machine s covers and drawers are closed correctly If you do not...

Page 19: ...forcibly remove the jammed paper torn scraps of paper may remain in the main unit or optional devices If paper tears check that there are no scraps of paper inside and try to remove all of the scraps...

Page 20: ...r available paper see the following Search AVPP TBM Available Paper User s Guide How to use the search number P 47 Solution 1 Remove the excess amount of paper Make sure that the paper stack does not...

Page 21: ...tch the loaded paper change the setting For paper drawer P 8 For multi purpose tray P 9 For optional paper sources User s Guide Make sure that the original size and output paper size are correct 1 Che...

Page 22: ...for correct orientation and correct printing side The print side face up Multi Purpose Tray The print side face down N OT E For optional paper sources User s Guide 2 If the check result indicates tha...

Page 23: ...direction 2 In the Printing Preferences screen of the driver set Orientation for the direction selected in step 1 3 While viewing the preview image make settings in the order of Page Layout Page Order...

Page 24: ...the registered information Example Address book POINT To check the connection after changing the registered information press Check Connection N OT E For more information P 25 To change registered inf...

Page 25: ...or the SMTP DNS server For the setting procedures see the User s Guide To specify the port number for SMTP TX POP RX 1 Press 2 Press Function Settings Send E Mail I Fax Settings Specify Port Number fo...

Page 26: ...connected to the destination fax number no fax dial tone is heard There may be a problem with the destination or your telephone carrier Contact the destination If you cannot forward faxes Check the i...

Page 27: ...remedy using the error code Search 108A 0JY Countermeasures for Each Error Code User s Guide How to use the search number P 47 Solution 1 Solution 2 If you are using an optical line or IP telephone li...

Page 28: ...a copy job waiting to be output 4 Press 2 Select Copy from the drop down list 3 Select the copy job you want to cancel 1 Press 5 Press Yes For Windows OS 1 In the computer screen double click the prin...

Page 29: ...n see the Driver Installation Guide The Guide can be downloaded from or viewed on the same page of the Canon website as for the printer driver Latest OS support information See the Canon website https...

Page 30: ...display Replace the consumable in question by referring to the screen 1 POINT Depending on the condition of the consumable a screen like the one shown under step 2 may appear first 2 Prepare the consu...

Page 31: ...mber P 47 CAUTION Avoid storing toner cartridges vertically Store toner cartridges in a cool place not exposed to direct sunlight A preferable environment is one where temperature is not higher than 3...

Page 32: ...ollow the procedure below to contact the service representative 1 Make a note of the code number displayed on the screen POINT Multiple code numbers may be displayed 2 Turn the machine OFF and disconn...

Page 33: ...machine enters the limited functions mode When the problem is resolved the Call service representative message disappears in the screen at the bottom left Search 0YAS 0K0 A Message Saying to Contact a...

Page 34: ...escribed The illustrations assume that the machine is equipped with the Cassette Feeding Unit AT Cassette Feeding Unit AT Main Unit Paper size label P 8 8 5 11 Attach the paper size label so that it a...

Page 35: ...Main Unit 35 Main Unit Power switch P 7 Multi purpose tray P 9 Paper drawer P 8 Tray extension Paper guides Paper guides P 8...

Page 36: ...ons 2 Settings Registration P 8 Press to specify settings or make a registration 3 Menu Customize the screen such as by rearranging buttons or creating shortcut keys 4 Energy Saver P 6 Press to put th...

Page 37: ...ys a log for settings specified in Copy Scan and Send 8 Counter Device Information Press to display the copy and print count totals on the touch panel display 9 Stop P 24 Press to stop the current ope...

Page 38: ...uring extended use or long production runs in poorly ventilated rooms To maintain a comfortable working environment it is recommended that the room where the machine operates be appropriately ventilat...

Page 39: ...Class 1 laser product in IEC60825 1 2014 and EN60825 1 2014 CLASS 1 LASER PRODUCT LASER KLASSE 1 APPAREIL LASER DE CLASSE 1 APPARECCHIO LASER DI CLASSE 1 PRODUCTO L SER DE CLASE 1 APARELHO A LASER DE...

Page 40: ...r damage Check the machine for rust dents scratches cracks or excessive heat generation Use of poorly maintained equipment may result in a fire or electrical shock CAUTION The inside of the machine ha...

Page 41: ...ion of Copyright Owner Disclaimers The information in this document is subject to change without notice CANON INC MAKES NO WARRANTY OF ANY KIND WITH REGARD TO THIS MATERIAL EITHER EXPRESS OR IMPLIED E...

Page 42: ...RENs of all the devices not exceed five The REN of this product is 1 0 Repairs to certified equipment should be made by an authorized Canadian maintenance facility designated by the supplier Any repa...

Page 43: ...MS OF THIS THIRD PARTY SOFTWARE STATED HERE OR IN RELATED WARRANTY PROVISIONS SHALL BE DEEMED ACCEPTED UPON YOUR USE OF THE PRODUCT FOR ONE OR MORE OF ITS NORMAL PURPOSES IF THERE HAS BEEN NO OTHER PR...

Page 44: ...n that you have an internet connection and internal network bandwidth available for the Canon Server to download files to each of the Products receiving the CDS Service Downloaded files may vary in si...

Page 45: ...or serial numbers have been defaced removed or altered ANY SOFTWARE THAT IS DISTRIBUTED WITH THE PRODUCT AND HAS AN ASSOCIATED END USER AGREEMENT IS LICENSED WARRANTED AND PROVIDED ACCORDING TO THE T...

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Page 47: ...n Consult the User s Guide Check the FAQ Page on the Web Do You Want to Know More You Can Consult the User s Guide If you notice a search number in a topic in this guide you are reading The wanted pag...

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Page 49: ...ol Lea las Instrucciones de seguridad importantes antes de utilizar este producto P 84 Al acabar de leer esta gu a gu rdela en un lugar seguro para futuras consultas La informaci n de este documento e...

Page 50: ...mpleando Leer y enviar 70 Detenci n del escaneado env o por fax 70 No se pueden enviar por correo electr nico los documentos escaneados 71 Si no puede enviar reenviar faxes 72 Si no puede recibir faxe...

Page 51: ...n la cara prevista del papel 68 No se puede imprimir con el tama o previsto 68 En la impresi n de doble cara la direcci n de impresi n difiere entre el anverso y el reverso del papel 69 Cancelaci n de...

Page 52: ...chufe Indicador Alimentaci n principal I ON Tenga en cuenta que el enchufe o la toma de corriente pueden tener una forma diferente en funci n de la regi n Compruebe 3 Est activado el modo de reposo Pu...

Page 53: ...uebe que el indicador de alimentaci n principal se ha apagado 3 Vuelva a pulsar el interruptor de alimentaci n Vuelva a instalar el controlador de impresora NOTA Para obtener m s informaci n P 75 Solu...

Page 54: ...olocar el casete en el equipo ATENCI N Tenga cuidado de no pillarse los dedos entre el casete y el equipo NOTA Cuando cambie el tama o de papel sustituya la etiqueta de tama o de papel por otra seg n...

Page 55: ...leccione el tipo de papel Buscar AVPP TBM Papel disponible C mo utilizar el n mero de b squeda P 91 Consulte aqu el papel disponible ATENCI N Cuando utilice papel tratado o papel que no se alimente bi...

Page 56: ...impreso 1 Cargue papel en la bandeja multiuso con la cara de impresi n hacia abajo 2 En la pantalla de selecci n Tipo de papel pulse 2 cara hoja a doble cara ATENCI N Para esta operaci n solo se pued...

Page 57: ...bla siguiente para cargar papel con logotipos impresos Ejemplo Cuando imprima en papel de tama o LTR Orientaci n Resultado de impresi n Casete Bandeja multiuso Casete Papel Logotipo C o t d L Bandeja...

Page 58: ...o Para la bandeja multiuso cargue los sobres con la cara frontal hacia abajo Para ver la orientaci n en que se deben cargar consulte la tabla siguiente Bandeja multiuso N 10 COM10 ISO C5 DL Monarch Ba...

Page 59: ...eda P 91 Consulte aqu el papel disponible Cuando cargue sobres en la bandeja multiuso 1 Compruebe la orientaci n del taco de sobres y c rguelo en la bandeja multiuso NOTA Operaciones b sicas de manejo...

Page 60: ...a gu a exactamente Bandeja multiuso Soluci n El papel podr a haber absorbido humedad Sustit yalo por papel que no haya absorbido humedad Lleve a cabo un ajuste de la gradaci n 1 Pulse 2 Pulse Ajuste M...

Page 61: ...tador y limpie la parte superior del rea de cristal fina y alargada utilizando la hoja de limpieza del cristal suministrada NOTA No utilice limpiacristales o una soluci n con alcohol etc ya que estos...

Page 62: ...i n y desconecte el enchufe de la toma de corriente 2 Abra la tapa delantera 3 Extraiga el cartucho de t ner Soluci n 4 Vuelva a colocar el cartucho de t ner extra do en su sitio ATENCI N Para los otr...

Page 63: ...Evitar transparencia en la pantalla Inicio 2 Pulse S Establezca una densidad de fondo inferior Si se observara que el t ner se transparenta en el reverso del original la configuraci n de una densidad...

Page 64: ...os de papel Utilice estos botones y la barra para controlar el v deo NOTA La pantalla desaparecer cuando se retire todo el papel atascado y se cierren correctamente todas las tapas y los casetes del e...

Page 65: ...apel atascado a la fuerza el papel podr a romperse y alg n trozo podr a quedarse en la unidad principal o en los dispositivos opcionales Si el papel se rasgara compruebe que no existan trozos de papel...

Page 66: ...papel disponible Buscar AVPP TBM Papel disponible Gu a de usuario C moutilizareln merodeb squeda P 91 Soluci n 1 Retire la cantidad sobrante de papel Aseg rese de que la pila de papel no exceda la l...

Page 67: ...aci n Para el casete P 54 Para la bandeja multiuso P 55 Para or genes de papel opcionales Gu a de usuario Aseg resedequeeltama odeloriginalyel tama odelpapeldeimpresi nsoncorrectos 1 Compruebe el tama...

Page 68: ...rectas La cara de impresi n hacia arriba Bandeja multiuso La cara de impresi n hacia abajo NOTA Para or genes de papel opcionales Gu a de usuario 2 Si el resultado de la comprobaci n indica que el pap...

Page 69: ...a Preferencias de impresi n del controlador establezca Orientaci n en la direcci n seleccionada en el paso 1 3 Mientras ve la imagen de vista preliminar configure las siguientes opciones en este orden...

Page 70: ...e la informaci n registrada Ejemplo Libreta de direcciones NOTA Para comprobar la conexi n tras cambiar la informaci n registrada pulse Compruebe conexi n NOTA Para obtener m s informaci n P 71 Para c...

Page 71: ...DNS Para ver los procedimientos de configuraci n consulte la Gu a de usuario Para especificar el n mero de puerto para TX SMTP RX POP 1 Pulse 2 Pulse Opciones de funciones Env o Opciones de e mail I...

Page 72: ...l n mero de fax de destino no se oye ning n tono de marcaci n de fax Es posible que haya alg n problema con el destino o la compa a telef nica P ngase en contacto con el destino Si no puede reenviar f...

Page 73: ...0JY Soluciones para los c digos de error Gu a de usuario C moutilizareln merodeb squeda P 91 Soluci n 1 Soluci n 2 Si utiliza una l nea de fibra ptica o de telefon a a trav s de IP Podr an producirse...

Page 74: ...n trabajo de copia a la espera de realizarse 4 Pulse 2 Seleccione Copia en la lista desplegable 3 Seleccione el trabajo de copia que desee cancelar 1 Pulse 5 Pulse S Para el SO Windows 1 En la pantall...

Page 75: ...nsulte la Gu a de instalaci n del controlador Dicha gu a puede descargarse de la misma p gina del sitio web de Canon que el controlador de impresora o bien consultarse all Informaci n m s reciente de...

Page 76: ...esti n consultando la pantalla 1 NOTA En funci n del estado del consumible podr a aparecer primero una pantalla como la que se muestra en el paso 2 2 Prepare el consumible Compruebe el n mero de art c...

Page 77: ...e almacenar los cartuchos de t ner verticalmente Guarde los cartuchos de t ner en un lugar fresco no expuesto a la luz solar directa Es preferible un entorno donde la temperatura no supere los 30 C y...

Page 78: ...o el siguiente procedimiento para ponerse en contacto con el servicio al cliente 1 Apunte el n mero de c digo que aparece en la pantalla NOTA Podr an aparecer varios n meros de c digo 2 Apague el equi...

Page 79: ...asta que se resuelva el problema aparecer en pantalla el mensaje Llame a un representante del servicio t cnico en la esquina inferior izquierda de la pantalla Buscar 0YAS 0K0 Aparece un mensaje que le...

Page 80: ...equipo est equipado con una Unidad de Alimentaci n por Casete AT Unidad de Alimentaci n por Casete AT Unidad principal Etiqueta de tama o de papel P 54 8 5 11 Acople la etiqueta de tama o de papel de...

Page 81: ...Unidad principal 81 Unidad principal Interruptor de alimentaci n P 53 Bandeja multiuso P 55 Casete P 54 Extensi n de la bandeja Gu as del papel Gu as del papel P 54...

Page 82: ...ar opciones o realizar un registro 3 Men Personalice la pantalla por ejemplo reorganizando los botones o creando teclas de acceso directo 4 Ahorro de energ a P 52 Pulse poner el equipo en el modo de r...

Page 83: ...ro de las opciones especificadas en Copiar Leer y Enviar 8 Informaci n de dispositivo contador Pulse para ver los recuentos totales de copia e impresi n en la pantalla t ctil 9 Detener P 70 Pulse para...

Page 84: ...t xicos Lugares que pudieran deformarse debido al peso del equipo o lugares en los que el equipo pudiera hundirse alfombras etc Evite los lugares con poca ventilaci n Este equipo genera una ligera can...

Page 85: ...rre las tapas para evitar lesionarse las manos Mantenga las manos y la ropa alejadas de los rodillos del rea de salida Si sus manos o su ropa se quedaran atrapadas entre los rodillos podr an producirs...

Page 86: ...ja temperatura incluso si no tocara la unidad de fijaci n y su entorno directamente IMPORTANTE Respete las instrucciones de precauci n de las etiquetas y similares colocadas sobre el equipo No someta...

Page 87: ...device contains licence exempt transmitter s receiver s that comply with Innovation Science and Economic Development Canada s licence exempt RSS s Operation is subject to the following two conditions...

Page 88: ...imientos descritos en la Gu a de usuario desconecte el equipo del cable de la l nea telef nica y desenchufe el cable de alimentaci n El cable de la l nea telef nica no deber volverse a conectar ni tam...

Page 89: ...lles savoir ligne t l phonique 2500 pour appareil clavier ou 500 pour appareil cadran impulsions Il est galement possible de raccorder ce t l copieur un syst me t l phonique poussoirs car la plupart d...

Page 90: ...otorgar sublicencias comercializar distribuir o transferir el SOFTWARE a ning n tercero sin el consentimiento previo por escrito de los titulares de los derechos del SOFTWARE 5 Sin perjuicio de lo an...

Page 91: ...outilizareln merodeb squeda P 43 Consulte la p gina de preguntas frecuentes en la web Acceso sencillo mediante un c digo QR Puede mostrar un c digo QR en la pantalla del panel t ctil para ver la p gin...

Page 92: ...1747 U S A CANON CANADA INC 8000 Mississauga Road Brampton ON L6Y 5Z7 Canada CANON EUROPA N V Bovenkerkerweg 59 1185 XB Amstelveen The Netherlands See http www canon europe com for details on your reg...