• soporta 2G
• la solicitud de código PIN está desactivada
• tiene saldo
• la transferencia de datos está activada Comprueba el
estado del indicador de conexión al servidor en la pantalla
principal del reloj.
Ambas flechas deben iluminarse;
• utiliza un tamaño correcto de tarjeta SIM
La mejor forma de comprobarlo es insertar la tarjeta SIM en
cualquier teléfono inteligente, desactivar el Wi-Fi, cambiar
los datos móviles al modo 2G solamente y asegurarte de
que tienes acceso a Internet.
3.
Lee la guía detallada sobre cómo conectar tu reloj a la
aplicación:
https://canyon.eu/wp-content/uploads/canyon-
life-manual-en-1.pdf
Las llamadas entrantes/salientes no funcionan
1.
Asegúrate de que has insertado correctamente la tarjeta
Nano-SIM.
2.
Comprueba si estás dentro del alcance de la red GSM:
comprueba la intensidad de la señal GSM que aparece en
la pantalla principal.
3.
Asegúrate de haber desactivado la solicitud de código PIN.
Solo funcionan las llamadas de voz; no hay otras
funciones disponibles
1.
Asegúrate de haber registrado correctamente el reloj en
la aplicación.
ES
2.
Asegúrate de que el reloj está conectado a la aplicación.
Por ejemplo, inicia la función «Buscar el reloj» en la
aplicación. Si no funciona, entonces el problema está en la
transferencia de datos. Prueba los pasos anteriores.
La voz es inaudible al hablar
1.
Asegúrate de que la abertura del micrófono esté limpia y
sin obstrucciones (no utilices un objeto afilado para limpiar
la abertura, ya que podría dañar el micrófono; ponte en
contacto con un especialista/servicio técnico).
2.
Mantén el dispositivo cerca de tu boca durante la
llamada.
La función de posicionamiento no funciona
1.
Sal a la calle e inténtalo de nuevo.
2. Cuando el reloj entra en el modo de reposo, pasa al
modo de ahorro de energía, lo que significa que la función
de descarga de datos de localización se desactiva. Puedes
actualizar la posición y agitar el reloj para despertarlo.
3. Revisa si hay un icono en la pantalla de inicio.
La batería se agota muy rápidamente
Una vez cargada por completo, la batería del KW-34
debería durar entre 1 y 2 días.
1.
Revisa el modo de localización en la aplicación. Se
debe seleccionar el modo de ahorro de energía o el modo
normal. Utiliza el modo preciso (en el que el reloj se rastrea
cada minuto) solo durante períodos cortos. Asegúrate de
cargar el reloj de forma adecuada y completa.
ES
