CCV InSync, System Manual

CCV InSync System Manual Rev.03 04/2019 PA91P003   |    Page 8 

4.2.

Important information for use 

4.2.1. 

Important duties to cooperate 



The installation instructions as described in the system manual must be followed, particularly in view of 
mechanical, electrical and operational guidelines (ESD-electrical grounding). 



Check the integrity of the CCV InSync. Check if the CCV InSync shows damage and manipulation and the 
seal  is  unbroken.  If  you  detect  damage,  tampering  or  a  broken  seal  do  not  operate  the  CCV  InSync. 
Contact the support at 

profiline@de.ccv.eu

.  



Important! Please ensure that the terminal is connected, configured and tested so as to execute updates 
via remote maintenance server TKS. Please also ensure possibility  that updates can be initiated via the 
vending  machine  interface  or  the  network-provider.  In  installation  lacking  a  network  connection  where 
remote  maintenance  is  not  possible,  it  must  be  ensured  that  the  integrator  carries  out  on-site  updates 
using Terminal Supervisor 3 or USB and that additional costs will occur. 



It must be ensured that software tools (Terminal Supervisor  3, Updatempp, etc.) are regularly updated. 
The current versions are available from the CCV download server. (

https://download.ccv-deutschland.de

)  



CCV points out that regular operational and security relevant updates could be required. Not carrying out 
these updates can lead to loss of approval and/or malfunction. CCV notifies of necessary updates in an 
appropriate time of period via release-notes. The provision of updates during the guarantee period is free. 
CCV  is  not  liable  for  malfunctions  or  damage  caused  by  lack  of  maintenance  updates  or  maintenance 
errors due to the customer. 



CCV  supports  you  during  the  initial  installation  of  the  product  into  vending-  or  other  machine,  and 
recommends a joint check of your vending-machine/terminal integration on-site prior to piloting, so that 
typical problems can be eliminated in advance. Please contact you reseller or CCV directly for details of 
this. 



Following expiry of the warranty period it is possible to purchase software-updates or a part of a previously 
contracted  software  maintenance  contract.  Necessary  updates  are  documented  in  the  release-notes. 
Software-updates are generally only available for a fee. Further details are available in consultation with 
your sales partner. 

4.2.2. 

Cleaning 

Clean the housing of the terminal with a moist cloth or an anti-static cloth. Do not use chemical cleaning agents. 
Never use cleaner’s benzine, paint thinner or other solvents, otherwise the housing could deform and discolour. 
Clean the card reader regularly with a cleaning card to prevent reading errors. The cleaning intervals depend on 
the frequency of use and the individual environmental conditions. Do not use chemical cleaning agents. 
Use the intervals stated below as a guideline: 



Indoor devices: 1 x per week 



Outdoor devices: 1 x per day 

4.2.3. 

Warranty  

Caution:  Never  try  to  repair  a  terminal.  Opening  the  terminal  voids  the  warranty  claim.  The  device  will  become 
unusable and must be replaced. 
In case of damages, please contact your service provider.