Channel Master CM-7002, User Manual

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User Guide

Garantie limitée, suite

RETOUR DE L'ÉQUIPEMENT SOUS GARANTIE : 

2.1 En cas de dysfonctionnement ou de défaillance d'une pièce de l'Équipement dans des conditions normales 

d'utilisation, au cours de la Période de garantie applicable : (a) Le client doit signaler le problème à CHANNEL 

MASTER dans les trente (30) jours. 

(b) À sa seule discrétion, CHANNEL MASTER résoudra le problème par téléphone ou fournira au client un 

numéro d'autorisation de retour (« RMA ») et l'adresse à laquelle retourner le produit défectueux; (c) si le problème 

ne peut pas être résolu par téléphone, le client joindra à chaque produit retourné une étiquette indiquant le numéro 

RMA et devra inclure une description du problème. Il est demandé au client de retourner le produit, à ses propres 

frais, dans un emballage approprié, en indiquant le numéro RMA à l'extérieur de la boîte, de prépayer les frais 

d'assurance et d'expédition, et d'expédier le produit à l'adresse spécifiée par CHANNEL MASTER. (d) Tout retour 

non autorisé d'un équipement, sous ou hors garantie, sera soumis à des frais de manutention, en sus de tous 

les frais de réparation et de transport. (e) CHANNEL MASTER réparera ou remplacera le produit retourné, à sa 

seule discrétion. Celui-ci peut être remplacé par un produit de remplacement neuf ou remis à neuf, auquel cas 

il assurera un fonctionnement équivalent à celui d'un Équipement neuf. Si un produit retourné est remplacé par 

CHANNEL MASTER, le client accepte que le produit retourné devienne la propriété de CHANNEL MASTER. (f) 

CHANNEL MASTER procédera à l'échange de l'équipement fabriqué par CHANNEL MASTER retourné au titre 

de la présente garantie dans un délai raisonnable, sous réserve des délais de mise en production, et s'emploiera 

de bonne foi à réduire dans la mesure du possible les retards et (g) CHANNEL MASTER expédiera à ses frais le 

produit réparé ou de remplacement au client. Toute demande d'expédition expresse par le client donnera lieu au 

paiement de frais d'expédition par celui-ci à CHANNEL MASTER.

2.2 Tout Équipement réparé ou remplacé par CHANNEL MASTER au titre de la présente garantie sera couvert 

par la totalité des dispositions de cette garantie pendant le reste de la période de garantie applicable (pour cet 

équipement particulier). 2.3 Si l’Équipement est réparé en dehors de la période d’effet de la garantie ou à la suite 

de conditions d’utilisation anormale, le client se verra facturer les tarifs applicables et sera informé des frais de 

réparation estimatifs par le centre de dépannage agréé de CHANNEL MASTER. 2.4 Le prix des réparations hors 

garantie payables par le client sera basé sur les tarifs des pièces et de la main d’œuvre standard appliqués au 

moment de la réparation. CHANNEL MASTER veillera dans la mesure du possible à garantir que le coût de la 

réparation, de l’échange, de la remise à neuf ou du remplacement ne dépasse pas le prix d’origine du produit. 

2.5 Si le problème survient de nouveau pendant la période de garantie, CHANNEL MASTER s’engage, à sa 

seule discrétion : (a) à exécuter de nouveau le service; (b) à remplacer le produit conformément aux conditions 

de la présente garantie; (c) à autoriser le client à retourner le produit contre remboursement conformément à la 

présente garantie ou (d) à rembourser au client le montant payé par celui-ci pour les services fournis.

MODIFICATION DES PRODUITS :

3.1 CHANNEL MASTER se réserve le droit de modifier ou d’améliorer ses produits, lors d’un cycle de production 

postérieur, sans contracter l’obligation d’installer de telles modifications ou améliorations sur des produits déjà 

fabriqués ou vendus.  

FORCE MAJEURE : 4.1 CHANNEL MASTER ne saura être tenu responsable en cas d’incapacité commerciale à 

exécuter ses obligations au titre de la présente garantie en raison d’une situation impondérable hors du contrôle 

raisonnable de CHANNEL MASTER, par exemple un acte de la nature, un incendie, une inondation, une guerre, 

un acte de sabotage, une agitation civile, un accident, un conflit de travail, une pénurie de main d’œuvre, une loi, 

un règlement ou une règlementation gouvernemental(e), valide ou non, l’incapacité d’obtenir certains matériaux, 

l’interruption de données, de services, d’équipement ou de transport de tiers, des caractéristiques, dessins ou 

données erronés, retardés ou incomplets fournis par le client (collectivement dénommés  

« Force Majeure »).

LIMITATIONS ET QUALIFICATIONS DE GARANTIE : 

5.1 La présente garantie limitée s’applique uniquement à l’acheteur d’origine de l’Équipement et ce, en lieu et 

place de toute autre garantie expresse ou tacite, y compris les garanties de valeur marchande et d’adéquation à 

un usage particulier. Cette garantie ne s’applique pas aux dommages, défauts ou défectuosités causés par : (a)