Chase NBS 5500, Quick Reference Manual

5

ADD USeR

Adds new users (operators/supervisors) to your terminal. You will 

be prompted to create an ID and a password for each new user.

ReMOVe USeR 

Removes a single user from the terminal.

CHANGe PASSWORD

Allows a password to be changed for operators and supervisors.

USeR LIST

Prints user ID, name and the operator or supervisor level.

Gift Card  

Transaction 

Types (Opt.)

If you are participating 
in Chase Paymentech’s 
proprietary Gift Card 
program, your terminal  
supports various 
stored value card 
transaction types.

Refer to this section for 
information on what 
gift card transactions 
are available and 
when to use them.

Gift Card Transactions (Optional)

To initiate

Issuance/Add Value  

Adds value to the stored 

value card account. This transaction can be 

used to issue and activate a new card, or to 

reload an active card with incremental value. 

Press [F3]. Press

[

▼

] 

to scroll to 

Issuance, and 

press 

[OK]

.

Activation  

Create a consumer’s gift 

card account by assigning value to a 

card. One or more stored value cards 

can be activated at one time. Activations 

can only be performed on cards that 

have not been previously activated.

Press [F3]. Press

[

▼

] 

to scroll 

to Activation, 

and press 

[OK]

.

Redemption

  Decreases the value stored 

on the consumer’s gift card account. This 

transaction is performed when a consumer 

uses the card to purchase goods or services.

Press [F3], 

then press 

[OK] to select 

Redemption.

Void  

Remove a stored value card transaction 

from the terminal’s open batch. The void 

will communicate to the stored value host 

that the transaction is being reversed.

Press [F3]. 

Press

 [

▼

] 

to 

scroll to Void, 

and press 

[OK]

.

Balance Inquiry  

Print a receipt that 

displays the customer’s available stored 

value card balance (without changing it).

Press [F3]. Press

[

▼

] 

to scroll 

to Balance 

Inquiry, and 

press 

[OK]

.

Force 

 Perform a force redemption, 

activation or issuance when the terminal 

cannot reach the stored value host.

Press [F3]. 

Press

 [

▼

] 

to 

scroll to Force, 

and press 

[OK]

.

Add Tip  

A stored value card redemption 

transaction for the amount of the 

tip, if tip processing is enabled.

Press [F3]. Press

[

▼

] 

to scroll to 

Add Tip, and 

press 

[OK]

.

User Setup

Accessible through 
the main menu, the 
user setup allows 
you to manage IDs 
and passwords.