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IL3000
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CONDICIONES DE GARANTÍA
Garantía
Es responsabilidad del fabricante (o importador)
que el producto cumpla con los requisitos
legales y lo dispuesto por las normas técnicas
aplicables. Es también su responsabilidad que el
producto tenga las propiedades descritas en la
documentación vinculada al mismo o las que el
consumidor pudiese esperar dada la naturaleza
del producto y la publicidad llevada a cabo por
el fabricante, y es también su responsabilidad
que el producto sea adecuado para el propósito
indicado o para su uso habitual.
La garantía por la calidad del producto es
válida por 24 meses a partir de su entrega al
consumidor.
La garantía no cubre el desgaste resultante del
uso habitual. El derecho a reclamación no será
aplicable si, antes de haber recibido el producto,
el consumidor sabía que este era defectuoso o si
él hubiese causado el defecto.
La garantía no es válida en caso de que (en
particular):
•
que no se hubiesen cumplido las condiciones
para la instalación, funcionamiento
y operación del producto descritas en el
manual,
•
que el defecto hubiese resultado de
daños mecánicos, térmicos o químicos,
cortocircuitos, sobretensión en la red o de
una instalación incorrecta,
•
que el defecto hubiese sido causado por la
intervención indebida de terceros,
•
que el defecto hubiese sido causado por un
desastre natural,
•
el defecto hubiese sido causado por un
mantenimiento insuficiente o incorrecto,
incluyendo aquellos causados por
sedimentos de agua u otro tipo,
•
cambios en el color de la superficie de
calentamiento o rayaduras sean el resultado
del uso habitual,
•
tratarse de cambios de apariencia
o funcionales causados por la radiación solar
o térmica o por sedimentos de agua u otro
tipo,
•
haber concluido la vida útil de alguno de los
componentes del producto (acumuladores,
bombillas, etc.)
La garantía no cubre los objetos proporcionados
gratuitamente junto con el producto (regalos,
materiales promocionales, etc.).
Reclamaciones
Las reclamaciones por defectos deben ser
realizadas sin demora innecesaria y antes del
vencimiento de la garantía.
El consumidor presentará su reclamación en el
establecimiento en donde adquirió el producto
o en cualquiera de los servicios autorizados
incluidos en la lista que forma parte del embalaje
del producto, que también puede encontrarse en
internet, en la dirección www.my-concept.com.
Para presentar la reclamación, el producto debe
ser adecuadamente limpiado y puesto en un
embalaje seguro para evitar daños durante un
eventual transporte al servicio autorizado, en
caso de que no sea entregado en persona.
El consumidor tiene la obligación de demostrar
la celebración de un contrato de compraventa
mediante la presentación de un comprobante
de compra.
Junto con la reclamación, el consumidor
describirá el supuesto defecto y seleccionará la
reclamación.
Resolución de reclamaciones
Si se tratase de un defecto corregible, el
consumidor tendrá derecho a que el defecto
sea corregido sin cargo y de manera oportuna y
apropiada.
De no ser desproporcionado a la naturaleza del
defecto, el consumidor podrá exigir la entrega
de un nuevo producto sin defectos (reemplazo)
o, si el defecto se relacionase a un componente
del producto, podrá exigir el reemplazo
de dicho componente. Sin embargo, si el
reemplazo del producto o su componente fuese
desproporcionado a la naturaleza del defecto, en
especial si el defecto pudiese ser corregido sin
demora, el consumidor tendrá derecho a que el
defecto sea corregido sin cargo.
Si se tratase de un defecto no corregible, o si
el consumidor tuviese derecho al reemplazo
del producto o su componente, pero dicho
reemplazo no fuese posible, por ej. debido a que
el producto estuviese agotado, el consumidor
tendrá derecho a devolver el producto (rescindir
el contrato).
El consumidor tiene derecho a recibir un nuevo
producto (reemplazo) o partes del mismo, incluso
ES
en caso de defectos que sean reparables si no
fuese posible utilizar el objeto apropiadamente
debido a un defecto recurrente luego de su
reparación o a un número mayor de defectos. En
tal caso, el consumidor también tendrá derecho
a devolver el producto (rescindir el contrato).
Si el consumidor no devolviese el producto
(rescisión de contrato) o no ejerciese su derecho
a recibir un nuevo producto sin defectos
(reemplazo) o un reemplazo de un componente
del mismo, o a que el producto sea reparado,
podrá exigir un descuento razonable. El
consumidor tendrá derecho a un descuento
razonable también en caso de que no sea posible:
entregarle un nuevo producto sin defectos, el
reemplazo de un componente del producto, la
reparación del producto o que la situación no
pueda ser remediada en un plazo razonable
o que esto le haya causado al consumidor
dificultades considerables.
El vendedor, el servicio autorizado o un
empleado por estos designado decidirá sobre el
reclamo de inmediato o dentro de los tres días
hábiles en casos complicados. Este plazo no
incluirá el periodo razonable necesario según el
tipo de producto para la evaluación profesional
del defecto.
La reclamación, incluyendo la corrección de
los defectos deberá ser resuelta sin demora
innecesaria, a más tardar a los 30 días a partir de
la presentación de la reclamación, a menos que
el vendedor o el servicio autorizado que resuelva
el reclamo acuerde una extensión del plazo con
el consumidor.
Al devolver el producto (renunciar al contrato), el
consumidor está obligado a devolver también los
accesorios y todos la documentación entregada
con el mismo.
El consumidor no tiene derecho a recibir los
componentes o las piezas defectuosas que
hubiesen sido reemplazados al reparar el
producto.
Todos los demás derechos del consumidor
vinculados a la compra del producto no se verán
afectados por las presentes condiciones de
garantía.
Nota: La reclamaciones por daños al producto
durante su transporte se rigen por el reglamento
de reclamaciones del transportista.
Fabricante
Jindřich Valenta - Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň,
República Checa
CIF 13216660
tel.: + 420 465 471 400, fax: +420 465 473 304,
email: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.com
Detalles del producto
Modelo:
Número de serie:
Fecha de venta:
Sello y firma del vendedor:
