Concept2 RK3190, Manual

64

65

RK3190

RK3190

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Záruka

Výrobce (příp. dovozce) odpovídá za to, že výrobek 

vyhovuje požadavkům právních předpisů a vyhovuje 

požadavkům stanovených příslušnými technickými 

normami. Dále odpovídá za to, že výrobek má takové 

vlastnosti, které výrobce popsal v dokumentech 

vztahujících se ke zboží nebo které spotřebitel očekával 

s  ohledem na povahu zboží a na základě reklamy 

výrobcem prováděné, jakož i odpovídá za to, že se 

výrobek hodí k účelu, který pro jeho použití výrobce 

uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle 

používá.

Záruční doba za jakost výrobku trvá 24 měsíců od data 

převzetí výrobku spotřebitelem.

Záruka se nevztahuje na opotřebení výrobku 

způsobené jeho obvyklým užíváním. Právo z vadného 

plnění spotřebiteli nenáleží, pokud před převzetím 

výrobku věděl, že výrobek má vadu, anebo pokud vadu 

sám způsobil.

Záruka se nevztahuje na případy, kdy (zejména):

• 

nebyly dodrženy podmínky pro instalaci, provoz 

a  obsluhu výrobku, které jsou uvedeny v návodu 

k obsluze výrobku,

• 

k závadě došlo vlivem mechanického, tepelného 

nebo chemického poškození, zkratem, přepětím 

v síti nebo nesprávnou instalací,

• 

k závadě došlo neodborným zásahem třetí osoby,

• 

k závadě došlo při živelné události, 

• 

k závadě došlo nedostatečnou nebo nevhodnou 

údržbou v rozporu s návodem k obsluze včetně 

závad způsobených vodními a jinými usazeninami,

• 

ke změně barvy topných ploch nebo poškrábání 

ploch došlo v souvislosti s jejich obvyklým 

používáním,

• 

se jedná o vzhledové a funkční změny způsobené 

slunečním zářením, tepelným zářením nebo vodními 

a jinými usazeninami,

• 

uplyne životnost některých součástí výrobku, např. 

akumulátorů, žárovek atd.

Záruka se nevztahuje na plnění, která byla bezplatně 

poskytnuta spolu s výrobkem (dárky, propagační 

předměty, apod.).

Uplatnění reklamace

Reklamaci vady výrobku je třeba uplatnit bez 

zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však 

před uplynutím záruční doby.

Reklamaci výrobku uplatňuje spotřebitel u prodejce, 

u kterého výrobek zakoupil, případně u kteréhokoliv 

z autorizovaných servisních středisek, jejichž seznam 

je součástí balení výrobku, případně je uveden na 

internetu na adrese www.my-concept.com.

Při reklamaci výrobku je nutno výrobek řádně očistit 

a bezpečně zabalit tak, aby nedošlo k poškození při 

jeho případné přepravě do autorizovaného servisního 

střediska, není-li výrobek předáván osobně.

Spotřebitel je povinen prokázat uzavření kupní 

smlouvy předložením dokladu o koupi výrobku.

Zároveň s reklamací spotřebitel sdělí popis vytýkané 

vady a provede volbu reklamačního nároku.

Vyřízení reklamace

Jedná-li se o odstranitelnou vadu, má spotřebitel 

právo na bezplatné, včasné a řádné odstranění vady.

Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může 

spotřebitel požadovat dodání nového výrobku bez vad 

(výměnu), nebo týká-li se vada jen součásti výrobku, 

výměnu takové součásti. Je-li však požadavek na 

výměnu výrobku nebo jeho součásti vzhledem 

k  povaze vady neúměrný, zejména lze-li vadu 

odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel 

právo na bezplatné odstranění vady.

Jedná-li se o neodstranitelnou vadu, případně 

vznikne-li spotřebiteli nárok na výměnu výrobku nebo 

jeho součásti, avšak tato výměna není možná, např. 

z důvodu vyprodání daného výrobku, má spotřebitel 

právo výrobek vrátit (odstoupení od smlouvy).

CZ

Právo na dodání nového výrobku (výměnu), nebo 

výměnu součásti výrobku má spotřebitel i v případě 

odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat 

pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší 

počet vad. V takovém případě má spotřebitel i právo na 

vrácení výrobku (odstoupení od smlouvy).

Nedojde-li k vrácení výrobku (odstoupení od smlouvy) 

nebo neuplatní-li spotřebitel právo na dodání nového 

výrobku bez vad (výměnu), na výměnu jeho součásti 

nebo na opravu výrobku, může požadovat přiměřenou 

slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu 

i v  případě, kdy mu nemůže být dodán nový výrobek 

bez vad, vyměněna součást výrobku nebo výrobek 

opraven, jakož i v případě, nedojde-li ke zjednání 

nápravy v  přiměřené době nebo by zjednání nápravy 

spotřebiteli působilo značné obtíže.

Prodávající, autorizované servisní středisko, či jimi 

pověřený pracovník, rozhodne o reklamaci ihned, ve 

složitých případech do tří pracovních dnů. Do této 

lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu 

výrobku potřebná k odbornému posouzení vady. 

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena 

bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode 

dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající nebo 

autorizované servisní středisko vyřizující reklamaci se 

spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Při vrácení výrobku (odstoupení od smlouvy) 

je spotřebitel povinen provést vrácení rovněž 

příslušenství výrobku a všech dokumentů dodaných 

s výrobkem.

Spotřebitel nemá nárok na vydání vadných dílů 

a  součástí výrobku, které byly vyměněny v rámci 

opravy výrobku.

Veškerá další práva spotřebitele, která se ke koupi 

výrobku vážou, nejsou těmito záručními podmínkami 

dotčena.

Pozn.: Reklamace výrobku poškozeného při přepravě 

se řídí reklamačním řádem přepravce.

Výrobce:

Jindřich Valenta – Concept 

Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň 

Česká republika

IČO 13216660

tel.: + 420 465 471 400, fax: +420 465 473 304,

email: servis@my-concept.cz 

www: www.my-concept.com

Podrobnosti o produktu

Model:

Výrobní číslo:

Datum prodeje:

Razítko a podpis prodejce: