Concept2 RM9000, Manual

120

121

RM9000 

RM9000 

GWARANCJA

Gwarancja

Producent (lub importer) zapewnia, że produkt jest 
zgodny z wymogami prawnymi i spełnia odpowiednie 
normy techniczne. Produkt posiada właściwości, 
zawarte w dokumentacji produktowej, oczekiwane ze 
względu na charakter towaru oraz wskazane w re- klamie 
prowadzonej przez producenta. Producent zapewnia, 
że produkt nadaje się do celów konsumpcyjnych, do 
których ma zastosowanie lub do których stosuje się 
zwykle tego rodzaju produkt.

Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty otrzymania 
produktu przez konsumenta.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych 
spowodowanych użytkowaniem.
Prawo gwarancji za wady rzeczy nie przysługuje, jeżeli 
klient wiedział przed zakupem, że produkt ma wadę lub 
usterkę lub sam ją spowodował.

Gwarancja nie ma zastosowania w przypadkach, 
w których:

• 

nie zostały dotrzymane warunki w zakresie instalacji, 
obsługi oraz konserwacji produktu, wymienione 
w instrukcji obsługi produktu,

• 

awaria była spowodowana mechanicznie, termiczne 
lub dotyczy chemicznych uszkodzeń, nastąpiła 
w wyniku zwarcia, zmian napięcia sieci lub 
nieprawidłowej instalacji,

• 

wada rzeczy wystąpiła w wyniku działań osób 
trzecich,

• 

wada rzeczy wystąpiła w wyniku klęski żywiołowej,

• 

wada rzeczy wystąpiła w wyniku nieodpowiedniej 
lub niewłaściwej konserwacji, niezgodnej z instrukcją 
obsługi, w tym wady spowodowane przez wodę 
i inne osady,

• 

wystąpiły zmiany kolorystyki elementów grzewczych 
oraz zarysowania powierzchni wynikające 
z użytkowania,

• 

wystąpiły wizualne i funkcjonalne zmiany wywołane 
przez światło słoneczne, promieniowanie ciepła lub 
wodę i inne osady,

Gwarancja nie ma zastosowania do transakcji, 
w których produkty zostały przekazane nieodpłatnie 
(prezenty, artykuły promocyjne, itp.).

Zgłoszenie reklamacji

Reklamacja na wadę produktu musi zostać zgłoszona 
natychmiast po wykryciu, bez zbędnej zwłoki, 
nie później jednak niż przed upływem okresu 
gwarancyjnego.

Praw wynikających z gwarancji można dochodzić 
u  dystrybutora, u którego produkt został zakupiony 
lub w dowolnych autoryzowanych centrach 
serwisowych, których lista znajduje się na opakowaniu 
produktu, bądź jest umieszczona w Internecie pod 
adresem www.my-concept.com.

Produkt zgłaszany do reklamacji musi być 
odpowiednio oczyszczony i bezpiecznie zapakowany, 
aby uniknąć uszkodzenia w trakcie transportu do 
autoryzowanego centrum serwisowego, chyba że 
produkt jest przekazany osobiście.

Warunkiem ważności gwarancji jest udowodnienie 
zawarcia umowy sprzedaży poprzez przedstawienie 
dowodu zakupu.

Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać wskazanie 
domniemanej wady oraz roszczenie reklamacyjne.

Rozpatrywanie reklamacji

W przypadku wystąpienia wady, którą można usunąć, 
konsument ma prawo do bezpłatnego, terminowego 
i właściwego usunięcia wady.

W przypadku wystąpienia istotnej wady dla 
funkcjonowania produktu, konsument może żądać 
dostarczenia nowego produktu bez wad (wymiana) 
lub jeśli dotyczy to tylko elementu produktu, wymianę 
takiego elementu. Jednakże, jeżeli możliwe jest 
usunięcie wady bez zbędnej zwłoki, żądanie wymiany 
produktu lub jego części z uwagi na charakter wady, 
nie ma zastosowania, a konsument ma prawo do 
bezpłatnej naprawy.

PL

W przypadku braku możliwości usunięcia wady, 
konsument ma prawo do wymiany produktu lub 
jego elementów, jak również do zwrotu produktu 
(odstąpienie od umowy).

Prawo do otrzymania nowego produktu (wymiana) 
lub jego elementów, ma konsument, który z powodu 
braku możliwości usunięcia wady lub w wyniku 
powtarzającego się występowania wady nie może 
prawidłowo korzystać z produktu. W takim przypadku 
konsument również ma prawo do zwrotu produktu 
(odstąpienia od umowy).

W przypadku wystąpienia wad, jeżeli nie ma 
zastosowania: zwrot produktu (odstąpienie od umowy) 
lub prawo otrzymania nowego produktu bez wad 
(wymiana), wymiana części lub naprawa produktu, 
klient może zażądać obniżenia ceny. Konsument ma 
prawo do odpowiedniej obniżki ceny, wówczas gdy 
nie może być: dostarczony nowy produkt bez wad, 
dostarczona część produktu lub naprawiony produkt, 
a także w przypadku kiedy czynności mające na celu 
usunięcie wady nie zostały wykonane w rozsądnym 
terminie, w celu zadośćuczynienia za wynikłe trudności.

Sprzedawca, autoryzowane centrum serwisowe lub 
inny upoważniony pracownik niezwłocznie informuje o 
sposobie rozpatrzenia reklamacji, w skomplikowanych 
przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Okres ten 
nie obejmuje czasu wymaganego do oceny właściwych 
ekspertów. Usunięcie wad powinno odbyć się bez 
zbędnej zwłoki, nie później niż 30 dni od daty zgłoszenia 
roszczenia, chyba że sprzedawca lub autoryzowane 
centrum serwisowe obsługi reklamacji wspólnie 
z konsumentem ustalą dłuższy okres czasu.

Podczas zwrotu produktu (odstąpienia od umowy) 
kon- sument jest zobowiązany do zwrotu wszystkich 
akcesorii i dołączenie do produktu całej otrzymanej 
dokumentacji.

Konsument nie ma prawa do wydawania wadliwych 
części i elementów produktu, które zostały 
wymienione w ramach naprawy.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza 
uprawnień kupującego wynikających z przepisów 
rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

Wady produktów powstałe w czasie transportu 
podlegają procedurą reklamacyjnym przewoźnika.

Niniejsza gwarancja ma zastosowanie w Unii 
Europejskiej

Producent:

Jindřich Valenta – Concept 
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň 
Česká republika
IČO 13216660
tel.: + 420 465 471 400, fax: +420 465 473 304
email: servis@my-concept.cz 
www: www.my-concept.com

Importer:

CONCEPT POLSKA sp. z o. o.
ul Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
tel.:+48 71 339 04 44, fax: 71 339 04 14
email: serwis@my-concept.pl 
www: www.my-concept.pl

Dane produktu

Model:

Numer fabryczny:

Data sprzedaży:

Pieczątka i podpis sprzedawcy: