Crane EE-5068, User Manual

11 

EMAIL US: 

customer-service@crane-usa.com 

LIVE CHAT:  available at www.crane-usa.com  

TROUBLESHOOTING 

DO NOT attempt to repair the air purifier yourself. 

If the air purifier continues to not operate, please contact Crane Customer Care. 

Problem 

Solution 

If the air purifier does 

not operate:



Make sure the base cover is locked into place. Ensure 

the bottom tab is engaged in slot.  There is an 

automatic safety shut off switch if the base cover is not 

shut completely or the bulb housing was not replaced 

correctly. 



Make sure the air purifier is at LOW, MED or HIGH. 



Make sure the power cord is plugged into a working 

power outlet.  



If the above solutions do not work, please contact 

Crane Customer Care. 

If the air flow is reduced 



Make sure that the intake and outlet grills are not 

blocked and are free of debris. 



Make sure the washable filter has been cleaned and 

check your HEPA filter, it may need to be replaced. 



If the above solutions do not work, please contact 

Crane Customer Care

If blue UV indicator 

light does not 

illuminate: 



Check that the UV bulb is illuminated by placing the 

air purifier in a dark room and if a faint blue 

illumination is not visible from the grills, the UV bulb 

may be burned out.  Please refer to UV Bulb 

Replacement in this instruction manual. 



Check to see if the fan is running.  The UV bulb will 

not illuminate unless the fan is on. 



If the above solutions do not work, please contact 

Crane Customer Care.

NOTE: Spare Parts can be purchased online at www.crane-usa.com