Crane EE-5303W, Instruction Manual

10 

TROUBLE SHOOTING

DO NOT attempt to repair the motor or nebulizer yourself. If the humidifier 

continues to not operate please contact Crane Customer Care: 888-599-0992 or 

questions@crane-usa.com

.  

Problem 

Solution 

Empty Indicator light 
keeps blinking & not 
going away 



Ensure that the water tank cap is secured properly to 
water tank. 



Empty out water in humidifier base. Place filled water 
tank on to empty humidifier base. 



Clean Water Level Sensor. To clean the water level 
sensor, snap off the plastic cap from the pin. Remove the 
water level sensor float and clean by wiping the parts 
with a soft, damp cloth. Replace the parts by first putting 
the water float onto the pin and replacing the plastic cap 
on pin. 
 

If humidifier does not 
have any power: 



Ensure the plug is attached to the unit & the unit is 
properly plugged into a power outlet.  



Check that the power button has been pressed & the 
control screen has turned on. 



If after these steps the item will not power on, contact 
Crane Customer Care. 

If there is a strange 
odor: 



Clean the Water Tank with the water and vinegar solution 
and rinse with clean water.  



Leave the empty Water Tank open for some time 
(without the Water Tank Cap attached) in a cool place. 

The Empty Indicator light 

is not blinking, but there 

is no mist being emitted: 



Check that there is water in the Water Tank.  



Make sure that nothing is blocking the Mist Lid.  



Check that the Fan Vent on the bottom of the humidifier 
is not blocked. 



Empty and rinse the Humidifier Base with cool tap water. 



Check for possible mineral deposits on the Water Level 
Sensor and Nebulizer.  



Make sure settings for desired humidity % are below the 
room’s current humidity %. 

White dust appears and 
settles outside the 
humidifier: 



Area tap water may have too many minerals. Change to 
filtered or distilled water or purchase a Crane 
demineralization filter cartridge (

www.crane-usa.com

).  

FOR QUESTIONS REGARDING WI-FI:



Instruction Manual

: See WIFI SETUP on page 8 



Crane App

: Click CARE, WIFI ITEMS, HUMIDIFIER for FAQ’s & troubleshooting 



Website: 

www.crane-usa.com/customer-care/