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Hilfestellungen
Problem
Lösungsmöglichkeiten
Mein Digipigi-Sparkässeli
reagiert nicht.
Stellen Sie sicher, dass sich das Digipigi-Sparkässeli im Modus «AKTIV» (Schal-
ter auf «ON») befindet. Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie den Schalter auf
«OFF» und dann wieder auf «ON», oder drücken Sie den Reset-Knopf während
einer Sekunde mit einem spitzen Gegenstand, zum Beispiel einer Heftklammer,
bis das Digipigi-Sparkässeli neu startet und «HELLO» sagt.
Das Magnetschloss des
Digipigi-Sparkässeli lässt
sich nicht per Digipigi-
Eltern-App öffnen.
Stellen Sie sicher, dass sich das Digipigi im hauseigenen WiFi befindet. Alter-
nativ den Reset-Knopf und gleichzeitig den druckempfindlichen Bereich kurz
drücken. Das Magnetschloss entriegelt sich für fünf Sekunden, und der
Fusssockel lässt sich mittels Drehbewegung öffnen. Beachten Sie, dass das
Schloss nur bei vollständig aufgeladenem Akku geöffnet werden kann.
Mein Digipigi-Sparkässeli
ist mit Wasser in Berührung
gekommen.
Sofort vom Stromnetz trennen. Senden Sie Ihr Digipigi an die Hadimec AG
zurück (siehe «Rücksendung») oder wenden Sie sich an die Credit Suisse. Ein
Ersatzgerät kann über Ihren Ansprechpartner bei der Credit Suisse telefonisch
unter der Nummer 0848 880 844 oder in einer Geschäftsstelle in Ihrer Nähe
(credit-suisse.com/locations) bezogen werden.
Mein Digipigi- Sparkässeli
zeigt nicht die richtige
Uhrzeit an.
Das Digipigi-Sparkässeli muss erst mithilfe der Digipigi-Eltern-App mit dem
hauseigenen WiFi verbunden werden, damit es die korrekte Schweizer Uhrzeit
anzeigt.
Mein hauseigenes WiFi hat
sich geändert.
Wählen Sie in der Digipigi-Eltern-App «Extras», dann «Einstellungen» und dann
«WiFi wechseln». Befolgen Sie anschliessend die Anweisungen, um Ihr Digipigi-
Sparkässeli mit Ihrem neuen hauseigenen WiFi zu verbinden.
Ich möchte alle Daten von
meinem Digipigi- Sparkässeli
löschen.
Bitte den Reset-Knopf während ca. zehn Sekunden mit einem spitzen Gegen-
stand drücken, zum Beispiel mit einer Heftklammer, bis es «CHECK CHECK»
sagt. Tipp: Deinstallieren Sie zusätzlich die Digipigi-Eltern-App und die Digipigi-
Kids-App, und installieren Sie diese neu aus dem jeweiligen App Store.
