Anwenderhandbuch
über das Wissen und die zusätzlichen Serviceinformationen, die im Falle von einfachen
technischen Problemen oder Kompatibilitätsfragen schnell zur Lösung des Problems beitragen.
Auch bei der Erkennung möglicher Garantiefälle (bitte beachten Sie hierzu auch das Kapitel
"Garantieabwicklung, Rücksendung") kann Ihnen Ihr Fachhändler behilflich sein.
Darüberhinaus erhalten Sie umfangreiche Support-Informationen über unseren World Wide
Web-Server im Internet. Sie erreichen unsere Homepage unter:
http://www.phase5.de
Hier können Sie sich alle Arten von technischen Informationen zu aktuellen und kommenden
Produkten abrufen, die zur allgemeinen Information oder technischen Unterstützung wichtig
sind. Diese Informationen werden ständig aktualisiert, und enthalten z.B. Hinweise zu
getesteten und passenden Hardware-Ergänzungen oder bekannten Fehlerquellen und
Kompatibilitätseinschränkungen sowie Tips und Infos zur Abhilfe auftretender Probleme.
Natürlich können auch aktuelle Software-Updates heruntergeladen werden.
Aktuelle Updates von Software-Treibern zu unseren Produkten, soweit verfügbar, können Sie
auch über unseren FTP-Server beziehen. Diesen erreichen Sie unter:
ftp://ftp.phase5.de/pub/phase5/cgx3
Sollte Ihnen Ihr Fachhändler einmal nicht weiterhelfen können, oder Sie keinen Zugriff auf
unsere elektronischen Support-Medien haben, so wenden Sie sich bitte schriftlich, per Fax oder
per Telefon an unsere Support-Abteilung (siehe "Garantieabwicklung, Rücksendung").
GARANTIEABWICKLUNG, RÜCKSENDUNGEN
Zur Abwicklung von Garantiefällen, wenden Sie sich in Deutschland an:
phase 5 digital products
In der Au 27
D-61440 Oberursel
Support-Abteilung:
(06171) 628455
Telefax:
(06171) 628456
In allen anderen Ländern wenden Sie sich zur Garantieabwicklung bitte direkt an unsere
Distributoren oder Ihren Fachhändler.
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