D-Link DWL-7230AP - xStack - Wireless Access Point, Quick Installation Manual

7

D-Link DWL-7230AP Quick Install Guide

Submitting A Claim:

 The customer shall return the product to the original purchase point based on its 

return policy. In case the return policy period has expired and the product is within 

warranty, the customer shall submit a claim to D-Link as outlined below:

•  The  customer  must  submit  with  the  product  as  part  of  the  claim  a  written 

description of the Hardware defect or Software nonconformance in sufficient 

detail to allow DLink to confirm the same, along with proof of purchase of the 

product (such as a copy of the dated purchase invoice for the product) if the 

product is not registered.

•  The customer must obtain a Case ID Number from D-Link Technical Support 

at 1-877-453-5465, who will attempt to assist the customer in resolving any 

suspected  defects  with  the  product.  If  the  product  is  considered  defective, 

the  customer  must  obtain  a  Return  Material  Authorization  (“RMA”)  number 

by completing the RMA form and entering the assigned Case ID Number at 

https://rma.dlink.com/.

•  After  an  RMA  number  is  issued,  the  defective  product  must  be  packaged 

securely in the original or other suitable shipping package to ensure that it will 

not be damaged in transit, and the RMA number must be prominently marked 

on  the  outside  of  the  package.  Do  not  include  any  manuals  or  accessories 

in the shipping package. DLink will only replace the defective portion of the 

product and will not ship back any accessories.

•  The customer is responsible for all in-bound shipping charges to D-Link. No 

Cash on Delivery (“COD”) is allowed. Products sent COD will either be rejected 

by D-Link or become the property of D-Link. Products shall be fully insured 

by the customer and shipped to D-Link Systems, Inc., 17595 Mt. Herrmann, 

Fountain Valley, CA 92708. D-Link will not be held responsible for any packages 

that  are  lost  in  transit  to  D-Link. The  repaired  or  replaced  packages  will  be 

shipped to the customer via UPS Ground or any common carrier selected by  

D-Link.  Return  shipping  charges  shall  be  prepaid  by  D-Link  if  you  use  an 

address in the United States, otherwise we will ship the product to you freight 

collect.  Expedited  shipping  is  available  upon  request  and  provided  shipping 

charges are prepaid by the customer. D-Link may reject or return any product 

that  is  not  packaged  and  shipped  in  strict  compliance  with  the  foregoing 

requirements, or for which an RMA number is not visible from the outside of 

the package. The product owner agrees to pay D-Link’s reasonable handling 

and return shipping charges for any product that is not packaged and shipped 

in accordance with the foregoing requirements, or that is determined by D-Link 

not to be defective or non-conforming.

•  After  an  RMA  number  is  issued,  the  defective  product  must  be  packaged 

securely in the original or other suitable shipping package to ensure that it will 

not be damaged in transit, and the RMA number must be prominently marked 

on  the  outside  of  the  package.  Do  not  include  any  manuals  or  accessories 

in the shipping package. DLink will only replace the defective portion of the 

product and will not ship back any accessories.