Dacor HWC242L, Installation And User Manual

10

Warranty 

Getting Help

Before you request service:

•  Review the 

Troubleshooting 

section.

•  Use the helpful tips found in the 

Problem Solution  Guide

.

•  Become familiar with the 

Warranty 

terms and conditions of 

your product, below.

•  If none of these tips or suggestions resolves your problem, 

call our Customer Service center at one of the numbers 

shown.

Dacor’s Customer Assurance center is available 

5:00 

a

.

m

. - 5:00 

p

.

m

. Pacific Time.

For warranty repairs or questions:

Phone: 833-35-ELITE (833-353-5483) USA, Canada

Contact us through our website:

www.dacor.com/customer-care/contact-us

What Is Covered

CERTIFICATE OF WARRANTIES 

DACOR REFRIGERATORS

WITHIN THE FIFTY STATES OF THE U.S.A., THE DISTRICT 

OF COLUMBIA, AND CANADA:

FULL ONE YEAR WARRANTY

The warranty applies only to the Dacor appliance sold to the  

first use purchaser, starting from the date of original retail 

purchase or closing date for new construction, whichever period 

is longer. Warranty is valid on products purchased brand new 

from a Dacor Authorized Dealer or other seller authorized by 

Dacor.

If your Dacor product fails to function within one year of 

the original date of purchase due to a defect in material or 

workmanship, Dacor will remedy it without charge to you.

Except as noted above, consumable parts such as filters are 

not covered and are the responsibility of the purchaser.

LIMITATIONS OF COVERAGE

Service will be provided by a Dacor designated service 

company during regular business hours. Please note service 

providers are independent entities and are not agents of Dacor.

Dealer display and model home display products with a 

production date greater than 5 years, products sold “As Is,” 

and products installed for non-residential use, which include 

but not limited to religious organizations, fire stations, bed and 

breakfast, and spas carry a one year parts warranty only. All 

delivery, installation, labor costs and other service fees are the 

responsibility of the purchaser.

The owner must provide proof of purchase or closing statement 

for new construction upon request. All Dacor products must be 

accessible for service. All cosmetic damage (such as scratches 

on stainless steel, paint/porcelain blemishes, etc.) to the product 

or included accessories must be reported to Dacor within

60 days of the original purchase date to qualify for warranty 

coverage.

Warranty will be null and void on product that has altered, 

defaced, or missing serial numbers and tags.

OUTSIDE THE FIFTY STATES OF THE U.S.A., THE DISTRICT 

OF COLUMBIA, AND CANADA:

LIMITED FIRST YEAR WARRANTY

If your Dacor product fails to function within one year of 

the original date of purchase due to a defect in material or

workmanship, Dacor will furnish a new part, F.O.B. factory to 

replace the defective part.

All delivery, installation, labor costs and other service fees are 

the responsibility of the purchaser.

What Is Not Covered

•  Slight color variations may be noticed because of differences 

in painted parts, kitchen lighting, product placement and other 

factors; this warranty does not apply to color  variation.

•  Service calls to educate the customer on proper use and care 

of the product.

•  Service fees for travel to islands and remote areas, which 

include but are not limited to, ferries, toll roads or other travel 

expenses.

•  Consequential or incidental damage, including but not limited 

to food or medicine loss, time away from work or restaurant 

meals.

•  Failure of the product when used for commercial, business, 

rental or any application other than for residential consumer 

use.

•  Failure of the product caused by improper product  installation.

•  Replacement of house fuses, fuse boxes or resetting of circuit 

breakers.

•  Damage to the product caused by accident, fire, flood, power 

interruption, power surges or other acts of  God.

•  Liability or responsibility for damage to surrounding property 

including cabinetry, floors, ceilings and other structures or 

objects around the product.

•  Breakage, discoloration or damage to glass, metal surfaces, 

plastic components, trim, paint or other cosmetic finish 

caused by improper usage, care, abuse or neglect.

Out of Warranty

Should you experience a service issue beyond the standard 

warranty period, please contact us. Dacor reviews each issue 

and customer concern to provide the best possible solution 

based on the circumstances.

THE REMEDIES PROVIDED FOR IN THE ABOVE EXPRESS 

WARRANTIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES. 

THEREFORE, NO OTHER EXPRESS WARRANTIES ARE 

MADE, AND OUTSIDE THE FIFTY STATES OF THE UNITED 

STATES, THE DISTRICT OF COLUMBIA AND CANADA, ALL 

IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING BUT NOT LIMITED

TO, ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR 

FITNESS FOR A PARTICULAR USE OR PURPOSE, ARE 

LIMITED IN DURATION TO ONE YEAR FROM THE DATE OF 

ORIGINAL PURCHASE. IN NO EVENT SHALL DACOR BE 

LIABLE FOR INCIDENTAL EXPENSE OR CONSEQUENTIAL 

DAMAGES. NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, ARE 

MADE TO ANY BUYER FOR RESALE.

Some states do not allow limitations on how long an implied 

warranty lasts, or do not allow the exclusion or limitation of 

inconsequential damages, so the above limitations or exclusions 

may not apply to you. This warranty gives you specific legal 

rights, and you may also have other rights that vary from state to 

state.