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DÉPANNAGE
PROBLÈME
CAUSE POSSIBLE
Parcel Guard n’est pas alimenté
• Un fusible de votre panneau de distribution peut être grillé
ou le disjoncteur déclenché
• La
fi che n’est pas complètement insérée dans prise murale
• La batterie doit être remplacée
Mauvaise qualité vidéo ou temps de
réponse
• Vérifi ez la force du signal sans fi l
• Assurez-vous que la vitesse de téléchargement Internet
disponible est >1Mbps
La porte inférieure ne s’ouvre
pas lorsque vous appuyez sur
déverrouiller dans l’application
• Si la température est très froide, la serrure peut avoir gelé
• La serrure peut avoir besoin d’être huilée
Porte inférieure dit ouvert dans
l’application quand il est fermé
• Assurez-vous que le verrou de la porte inférieure est
complètement engagé
• Déverrouillez la porte, ouvrez et fermez la porte pour vous
assurer qu’elle est complètement fermée, puis essayez de la
verrouiller à nouveau
La porte supérieure ne s’ouvre pas
• Assurez-vous que le compartiment inférieur est vide et
qu’aucun colis ne bloque le mécanisme de fermeture
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Heures d’ouverture :
Du lundi au jeudi, de 8 h 30 à 18 h, heure de l’Est
Vendredi, de 8 h 30 à 16 h, heure de l’Est
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