18
Serviceaftale
Introduktion
Aggregatet kan indeholde mekaniske og elektriske dele og er ofte placeret i et hårdt
miljø, hvor komponenterne er udsatte for forskellige klimabetingelser. Derfor er fore-
byggende vedligeholdelse på aggregaterne nødvendig med regelmæssige tidsintervaller.
Hotline
After Sales Support hos Dantherm A/S er klar til at hjælpe i tilfælde af problemer med et
aggregat.
For at kunne tilbyde hurtig og effektive hjælp, bedes følgende informationer oplyst, når
Dantherm A/S kontaktes:
Navn
Firma
Land
Telefonnr.
Aggregattype
Site/placering (aggregat)
Serienummer/ordrenummer
Beskrivelse af problemet
Kontakt Dantherm A/S og bed om After Sales Support-afdelingen. Vi vil herefter sørge
for at hjælpe så hurtigt som muligt:
Tlf.:
+45 96 14 37 00
Fax:
+45 96 14 38 00
E-mail: service@dantherm.com
Forebyggende
vedligeholdelse
Dantherm A/S tilbyder at udføre forebyggende vedligeholdelse på aggregater, således at
de til hver en tid kører tilfredsstillende.
Reparation og ud-
kald
I tilfælde af funktionsfejl på aggregatet tilbyder Dantherm A/S at udføre reparationer på ag-
gregaterne. Aftalen omkring svartid og priser indgås mellem kunden og Dantherm A/S.
Setup
Dantherm A/S har etableret et netværk af servicepartnere til at foretage den forebyg-
gende vedligeholdelse. Partnerne er uddannede og certificerede i de aktuelle aggrega-
ter. Partneren medbringer et passende udvalg af reservedele, således at alle eventuelle
reparationer kan udføres under samme besøg.
Aftalen indgås med Dantherm A/S – og det overordnede ansvar for serviceaftalen ligger
hos Dantherm A/S.
Yderligere infor-
mationer
For yderligere informationer omkring serviceaftale i Deres land/region, bedes De kon-
takte:
Henrik Hersted
After Sales Support Manager
Dantherm A/S
Tlf.:
+45 9614 4767
Mobil:
+45 2399 4066
E-mail:
heh@dantherm.com
